Hilfe-Center| Wenn Sie versuchen, eine Remoteverbindung aufzubauen, sehen Sie die folgende Meldung. Was passiert da? |
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Wenn diese Meldung angezeigt wird, werden Sie zum Upgrade Ihres Atera-Plans aufgefordert, da Sie von ZWEI verschiedenen Standorten aus mit der GLEICHEN Benutzer-ID in die Atera-App eingeloggt sind. |
| Was müssen Sie also tun? |
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Das hängt von der Ursache für die doppelte Anmeldung ab. Es kann sein, dass Sie vergessen haben, dass Sie an einem Rechner angemeldet sind und sich an einem anderen angemeldet haben. In diesem Szenario lassen wir Sie eine Verbindung herstellen, aber die obige Pop-up-Meldung wird auf dem PC, auf dem Sie die Anmeldesitzung bei Atera offen gelassen haben, angezeigt, und jede auf diesem Rechner aufgebaute Remoteverbindung wird geschlossen. |
| Müssen Sie eine weitere Lizenz kaufen? |
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Wenn Sie mehr als einen Benutzer (Techniker) gleichzeitig für den Zugriff auf die Atera-App benötigen, dann müssen Sie eine zusätzliche Benutzerlizenz erwerben. |
| Wie können Sie einen weiteren Techniker zu Ihrem Lizenzplan hinzufügen? |
| Um einen weiteren Techniker hinzuzufügen, navigieren Sie zu Admin > General > Subscription > Adjust Subscription (Admin > Allgemein > Abonnement > Abonnement anpassen) |
Dragos Tulbure