Fehlerbeschreibung
Die Sicherung von Dateien und Ordnern gibt den Status „Fehlgeschlagen“ an.
Fehler: ‚Es sind keine Daten für die Datensicherung verfügbar. Bitte überprüfen Sie Ihre Einstellungen und Umgebung.‘
Lösung
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Add (Hinzufügen) für Dateien und Ordner (Registerkarte Backup (Datensicherung))
- Wählen Sie die Dateien/Ordner aus, die gesichert werden sollen
- Klicken Sie auf Save (Speichern)
- Klicken Sie auf die Registerkarte Preferences (Einstellungen) und wählen Sie dann „Schedule“ (Zeitplan festlegen)
- Achten Sie darauf, dass ein gültiger Zeitplan vorhanden ist, oder erstellen Sie einen, falls kein Zeitplan vorhanden ist
Wenn das nicht das Problem ist, kann es sich um den seltenen Fall unzureichender Berechtigungen für den Backup-Controller handeln.
Erhöhen Sie in diesem Fall die Berechtigungen des Datashield Backup & Recover-Dienstcontrollers auf System- oder Domänenadministrator:
- Gehen Sie zu services.msc
- Klicken Sie auf DataShield Backup & Recovey-Dienstcontroller
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Eigenschaften
- Klicken Sie auf die Registerkarte Anmelden
- Wechseln Sie von Lokales Systemkonto auf Lokaler Administrator oder Domänenadministrator
- Starten Sie den DataShield Backup & Recover-Dienstcontroller neu
- Führen Sie eine neue Datensicherung aus und überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde
Hinweis: Online Backup (Datashield) ist ein älteres Produkt, das nur für ältere Atera-Konten verfügbar ist. Neuere Backup-Lösungen finden Sie auf dieser Seite.
