Der Patch & Automation Feedback Report kann für bestimmte Agenten Fehler und Meldungen anzeigen. In diesem Artikel gehen wir auf die 4 häufigsten Fehler und Meldungen ein und erklären, warum sie angezeigt werden und wie sie behoben werden können.

1. Es können keine Informationen von diesen Agenten abgerufen werden

Warum wird dies angezeigt?

Diese Fehlermeldung kann auftreten, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

• Der Agent ist offline. Der Agent muss online sein, um Patches zu installieren.
• Der Patch ist in Arbeit. Möglicherweise befindet er sich in der Download-Phase, weil die Netzwerkbandbreite zu groß ist, oder in der Installationsphase, weil die CPU-Leistung zu gering ist. In diesem Fall warten Sie bitte eine Weile, bis die Installation abgeschlossen ist.
• Keine Internetverbindung. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
• Die Firewall blockiert den Download. Überprüfen Sie Ihre Firewall-Einstellungen.
• Der Windows Update Service wird nicht ausgeführt. Überprüfen Sie, ob der Windows Update Service aktiv ist und läuft.

2. Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden

Warum sehe ich das?

Jede Aktualisierung hat ihren eigenen Ergebniscode, der die möglichen Ergebnisse eines Download-, Installations-, Deinstallations- oder Überprüfungsvorgangs für eine Aktualisierung definiert.

Dies sind die Meldungen, die angezeigt werden können:

• 0 - Der Vorgang ist nicht gestartet.
• 1 - Der Vorgang ist im Gange.
• 4 - Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden.
• 5 - Der Vorgang wird abgebrochen.

Wenn der Vorgang weitere Details enthält, fügen wir diese der Nachricht bei.

Zum Beispiel: "Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden. Der Update-Handler hat das Update nicht installiert, da es erneut heruntergeladen werden muss.'

Was kann ich tun, wenn nicht genügend Informationen vorhanden sind?

Sie können in den Ereignisprotokollen nachsehen, ob es weitere Informationen über den Fehler gibt.

3. Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden, da es keinen angemeldeten interaktiven Benutzer gibt.

Warum wird dies angezeigt?

Dieser Fehler ist in der Liste der Windows Update-Fehlercodes enthalten, wie im folgenden Artikel beschrieben:

Microsoft Windows Update Fehlercodeliste

0x80240020 WU_E_NO_INTERACTIVE_USER Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden, da kein interaktiver Benutzer angemeldet ist.

Was kann ich tun?

Folgen Sie den Anweisungen, die Microsoft im obigen Artikel zur Lösung des Problems vorschlägt.

4. Während der Installation ist ein schwerwiegender Fehler aufgetreten (1603)

Warum wird dies angezeigt?

Diese Fehlermeldung kann auftreten, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

• Windows Installer versucht, eine Anwendung zu installieren, die bereits auf Ihrem PC installiert ist.
• Der Ordner, in den Sie versuchen, das Windows Installer-Paket zu installieren, ist verschlüsselt.
• Auf das Laufwerk, das den Ordner enthält, in den Sie versuchen, das Windows Installer-Paket zu installieren, wird als Ersatzlaufwerk zugegriffen.
• Das SYSTEM-Konto hat keine Vollzugriffsrechte auf den Ordner, in den Sie versuchen, das Windows Installer-Paket zu installieren. Die Fehlermeldung wird angezeigt, weil der Windows Installer-Dienst das SYSTEM-Konto für die Installation der Software verwendet.

Was kann ich tun?

Folgen Sie den Anweisungen, die Microsoft im folgenden Artikel vorschlägt:

Bei der Installation trat der schwerwiegende Fehler 1603 auf