Hilfe-CenterAtera's Patch Management und IT Automation ermöglichen es Ihnen, eine Vielzahl von wichtigen Support-Aufgaben zu automatisieren. Nachdem ein IT-Automatisierungs Profil erstellt ist, muss es auf bestimmte Geräte (Agenten) oder Kunden angewendet werden, damit es Kunden angewendet werden, damit es seine Wirkung entfaltet. Dieser Artikel erklärt, wie Sie ein Automatisierungsprofil auf Geräte-/Agenten-Ebene oder auf Kunden-Ebene, wo es für alle es auf alle Geräte des Kunden angewendet wird. Beachten Sie, dass Sie für jeden Agenten so viele Automatisierungsprofile Automatisierungsprofile für jeden Agenten hinzufügen können. Dieser Artikel beschreibt, wie Sie:
Wichtiger Hinweis:
- Agenten, die einem bestimmten Kunden zugewiesen sind, erhalten automatisch das IT Automatisierungsprofil dieses Kunden. Durch die Zuweisung eines neuen IT-Automatisierungsprofils einem Ordner zuweisen, behalten Sie alle zuvor auf Kundenebene zugewiesenen Profile Ebene zugewiesen wurden, sowie das einem Ordner zugewiesene Profil. Durch die Zuweisung eines IT-Automatisierungs Automatisierungsprofils zu einem einzelnen Agenten behalten Sie alle Profile bei, die auf der Ordner- und Kundenebene zugewiesenen Profile
Ein IT-Automatisierungsprofil auf einen Agenten anwenden
Um ein Profil auf einen Agenten anzuwenden:
1. Klicken Sie auf der Seite Geräte auf ein Agentengerät. Die Seite Seite Agent wird angezeigt.
2. Navigieren Sie zu Profile, auf der rechten Seite des Bildschirms.
3. Klicken Sie neben IT-Automatisierungsprofil auf Verwalten. Das Fenster IT-Automatisierungsprofil auswählen erscheint.
4. Wählen Sie das/die IT-Automatisierungsprofil(e) aus der Liste Neues Profil anfügenDropdown-Menü.
5. Klicken Sie auf Anwenden. Das Automatisierungsprofil wird nun dem Agenten zugewiesen. Agent zugewiesen.
Ein IT-Automatisierungsprofil auf einen Ordner anwenden
Um ein Profil auf einen Ordner anzuwenden:
1. Klicken Sie auf der Seite Kunden auf einen Kunden. Die Seite Kunden-Bildschirm erscheint.
2. Navigieren Sie zu Geräte.
3. Wählen Sie die Registerkarte Ordner und wählen Sie den Ordner, dem Sie IT-Automatisierungsprofil zuweisen möchten, aus dem Dropdown-Menü aus.
Hinweis: Sie können dem Standardordner "Nicht zugewiesen" keine bestimmten Profile zuweisen. Ordner zuweisen
4. Die Geräte innerhalb des ausgewählten Ordners werden angezeigt. Klicken Sie auf . Aktionen und wählen Sie IT-Automatisierungsprofil aus den Menüoptionen aus.
5. Das Fenster IT-Automatisierungsprofil auswählen erscheint.
6. Fügen Sie so viele Profile wie Sie möchten aus dem Neue Profile anhängen Dropdown-Menü an
7. Klicken Sie auf Anwenden. Das Automatisierungsprofil wird nun auf die ausgewählten Agenten angewendet. ausgewählten Agenten angewendet.
Ein IT-Automatisierungsprofil auf einen Kunden anwenden
Um ein Profil auf Ihren Kunden anzuwenden:
1. Klicken Sie auf der Seite Kunden auf einen Kunden. Die Seite Kunden-Bildschirm erscheint.
2. Navigieren Sie zu Geräte.
3. Vergewissern Sie sich, dass die Registerkarte Alle ausgewählt ist, damit Sie alle Ihre Geräte und Aktionssymbole sehen können. und Aktionssymbole.
4. Wählen Sie das/die Gerät(e) aus, dem/denen Sie das IT-Automatisierungsprofil zuweisen möchten.
Hinweis: Um das Automatisierungsprofil auf den Kunden anzuwenden, auf alle Geräte anzuwenden, vergewissern Sie sich, dass das Kontrollkästchen Alle angekreuzt ist.
5. Klicken Sie auf das Symbol IT-Automatisierungsprofil zuweisen. Das IT-Automatisierungsprofil auswählen Fenster erscheint.
6. Fügen Sie so viele Profile wie Sie möchten aus dem Neue Profile anhängen Dropdown-Menü an
7. Klicken Sie auf Anwenden. Das Automatisierungsprofil wird nun auf die ausgewählten Agenten angewendet.
Hinweis: Profile können auch direkt aus dem Profil auf Kunden angewendet werden. dem Profil selbst zugewiesen werden.
Zuordnen: Von Admin (in der Seitenleiste), klicken Sie auf Patch-Management und IT-Automatisierung. Dann klicken Sie auf das entsprechende Profil zum Öffnen. Klicken Sie auf Angewandt auf (siehe Abbildung unten).
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü "Kunde(n) hinzufügen" und wählen Sie den/die Kunden aus, auf den/die Sie das IT-Automatisierungsprofil anwenden möchten. Klicken Sie dann auf Speichern
Das Automatisierungsprofil wird nun auf die ausgewählten Kunden angewendet.
Kundenzuordnung aus einem IT-Automatisierungsprofil entfernen
Sie können Profilzuordnungen zu Kunden aufheben, so dass das Profil nicht mehr nicht mehr für die Geräte des Kunden gilt und auf diesen läuft.
So entfernen Sie einen Kunden aus einem Profil:
1. Von Admin (in der Seitenleiste), klicken Patch-Management und IT-Automatisierung
2. Wählen Sie auf der Seite Patch-Verwaltung und IT-Automatisierung das spezifische Profil aus.
3. Klicken Sie auf Angewandt auf auf der Automatisierungsprofil bearbeiten Seite.
4. Klicken Sie unter der Registerkarte Kunden auf das Symbol "Papierkorb" neben dem Kunden Kunden, den Sie aus dem Profil entfernen möchten.
5. Klicken Sie auf Entfernen in der Bestätigungsmeldung.
Die Profilzuweisung für den/die Kunden wurde entfernt, und das Profil wird nicht mehr auf den nicht mehr auf den Geräten der Kunden laufen.
Hinweis: Änderungen (oder Aufhebung) von Profilzuordnungen können auch auf den Seiten "Agent", "Kunden" und "Bestimmte Kunden" vorgenommen werden (wie in der Anleitung oben beschrieben, Ein IT-Automatisierungsprofil auf einen Agenten anwenden und Wenden Sie ein IT-Automatisierungsprofil auf Ihren Kunden an).
Alina Anton