Eine Rolle ist eine Reihe von Berechtigungen, die Technikern (oder anderen Mitarbeitern) in Ihrem Unternehmen zugewiesenwerden und ihnen verschiedene Zugriffsrechte gewähren. Sie können in der Atera-Plattform unbegrenzt viele Rollen erstellen.
Eine Rolle erstellen
1. Klicken Sie unter Admin (im Seitenbereich) auf Rollen (Roles).
Die Seite Rollen wird angezeigt.
2. Geben Sie einen Rollennamen ein und klicken Sie auf Hinzufügen (Add).
Die Seite Berechtigungen wird angezeigt.
4. Wählen Sie die Berechtigungen aus, indem Sie auf die Schaltflächen rechts daneben klicken.
5. Sobald Sie die gewünschten Berechtigungen festgelegt haben, klicken Sie auf Speichern (Save), um die neue Rolle zu erstellen.
Eine Rolle bearbeiten
1. Um eine Rolle zu bearbeiten, gehen Sie zu Admin > Rollen (Roles).
Die Seite Rollen wird angezeigt.
2. Suchen Sie die Rolle, die Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf den Namen.
Es wird die Seite "Rolle bearbeiten" angezeigt, auf der Sie den Namen der Rolle und die aktivierten Berechtigungen ändern können.
Zugang auf bestimmte Kunden beschränken
Mit Rollen können Sie den Zugang eines Technikers auf einen oder mehrere Kunden beschränken.
1. Rufen Sie die Seite Rollen auf, indem Sie auf Admin > Rollen (Roles) gehen.
2. Suchen Sie die Rolle, die Sie für bestimmte Kunden verwenden möchten, und klicken Sie auf ihren Namen.
Die Seite Rolle bearbeiten wird angezeigt.
3. Gehen Sie zum Abschnitt Kunden und klicken Sie auf Kunde hinzufügen (Add Customer).
4. Wählen Sie dort die Kunden aus, auf die die Rolle Zugriff haben soll, und klicken Sie dann auf Übernehmen (Apply).
Techniker mit dieser Rolle haben jetzt nur noch Zugriff auf die ausgewählten Kunden.
