Hilfe-CenterDieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie manuell eine numerische Ticket-Sequenz-ID festlegen, die beginnt, wenn das nächste Ticket in Atera erstellt wird.
Um eine neue Ticket-Sequenz-ID festzulegen, führen Sie die folgenden Schritte aus.
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1. Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Admin |
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2. Klicken Sie dann auf Settings (Einstellungen) |
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Das Formular „System Settings“ (Systemeinstellungen) wird angezeigt |
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3. Klicken Sie auf die Registerkarte Tickets |
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4. Klicken Sie auf Set new sequence start (Neuen Sequenzstart festlegen) |
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Das Fenster „Set new sequence start2 (Neuen Sequenzstart festlegen) wird angezeigt. |
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5. Geben Sie eine neue numerische Sequenz-ID ein |
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6. Klicken Sie auf Apply (Anwenden) |
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Die neue Ticket-Sequenz-ID wird beim Erstellen des nächsten Tickets angewendet. |
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Liron Hanania