Entfernter Datei-Explorer und -Übertragung, ist jetzt direkt von der Plattform aus verfügbar. Atera ermöglicht es Ihnen, die Dateien Ihrer Kunden aus der Ferne zu erkunden und Dateien auf ihre Geräte hoch- oder von diesen herunterzuladen. Die vollständige Funktion ist für Growth (15 GB/Mo.) und Power (50 GB/Mo.) Abonnenten verfügbar. Pro-Abonnenten können weiterhin Dateien aus der Ferne anzeigen, suchen und löschen sowie Dateien und Ordner erstellen und umbenennen. Dieses sehr nützliche Tool wird wahrscheinlich recht häufig zum Einsatz kommen.

• Atera-Datei-Explorer und -Transfer verwenden
• Um nach Dateien in den Geräteverzeichnissen Ihrer Kunden zu suchen
• Eine Datei auf das Gerät Ihres Kunden hochladen
• Einen Ordner auf dem Gerät Ihres Kunden erstellen
• Eine Datei von dem Gerät Ihres Kunden herunterladen
• Eine Datei oder einen Ordner umbenennen
• Eine Datei löschen
• FAQ

Hinweis: Es gibt eine Größenbeschränkung von 100 MB pro Datei. 

Atera-Datei-Explorer und -Transfer verwenden:

1. Nachdem Sie sich bei Atera angemeldet haben, klicken Sie auf Geräte (Devices) in der Seitenleiste.

Die Seite Geräte wird angezeigt.

2. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Verwalten neben dem betreffenden Gerät, und wählen Sie Weitere Tools (More Tools) > Dateiübertragung (File Transfer).

Die Dateien werden angezeigt.

Um nach Dateien in den Geräteverzeichnissen Ihrer Kunden zu suchen:

Wenn Sie sich in einem bestimmten Ordner oder Verzeichnis befinden, geben Sie einen vollständigen oder teilweisen Dateinamen in die Suchleiste ein und klicken Sie auf Eingabe.

Eine Datei auf das Gerät Ihres Kunden hochladen:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen (Add) in der unteren rechten Ecke des Bildschirms und wählen Sie Upload File.

2. Suchen Sie nach der Datei, die Sie hochladen möchten, und klicken Sie dann auf Öffnen (Open).

Die Datei wird hochgeladen. Wenn der Upload abgeschlossen ist, erscheint eine Meldung über den Erfolg (oder Misserfolg) des Uploads.

Einen Ordner auf dem Gerät Ihres Kunden erstellen:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen (Add) in der unteren rechten Ecke des Bildschirms und wählen Sie Create Folder.

2. Benennen Sie den neu erstellten Ordner, indem Sie ihn anklicken und einen Namen eingeben.

Die Datei wird umbenannt.

Eine Datei von dem Gerät Ihres Kunden herunterladen:

Fahren Sie mit der Maus über die Datei, die Sie herunterladen möchten, und klicken Sie auf das Symbol Herunterladen (Download).

Die Datei wird heruntergeladen.

Eine Datei oder einen Ordner umbenennen:

1. Fahren Sie mit der Maus über die Datei oder den Ordner, die bzw. den Sie umbenennen möchten, und klicken Sie auf das Symbol Umbenennen (Rename).

2. Benennen Sie die Datei oder den Ordner um, indem Sie darauf klicken und einen Namen eingeben.

Die Datei oder der Ordner wird umbenannt.

Eine Datei löschen:

Fahren Sie mit der Maus über die Datei, die Sie löschen möchten, und klicken Sie auf das Symbol Löschen (Delete).

Nachdem Sie bestätigt haben, dass Sie die Datei löschen möchten, wird die Datei gelöscht.

FAQ

F: Kann man eine Datei auf mehrere Geräte gleichzeitig übertragen?

A: Es gibt keine Möglichkeit, Dateien auf mehrere Geräte zu übertragen.

F: Können Sie einen Ordner direkt herunterladen/übertragen?

A: Bei der Dateiübertragung können keine ganzen Verzeichnisse heruntergeladen/übertragen werden.

F: Was passiert, wenn ein Netzwerkfehler auftritt, während eine Datei von einem Gerät auf ein anderes übertragen wird?

A: Die Übertragung der Datei schlägt dann fehl.

"Translated by - Magdalena Mardari (Application Support Specialist)"