Hilfe-CenterWenn Sie ein bestehendes Bitdefender-Abonnement haben, aber Bitdefender nutzen möchten. GravityZone Cloud über Atera nutzen möchten, können Sie Ihr Konto migrieren.
Hinweis: Nur monatlich abgerechnete Konten können zu Atera migriert werden. Bei jährlichen Konten erkundigen Sie sich bitte zuerst bei Ihrem derzeitigen Anbieter, wie Sie zu einem monatlichen Abonnement wechseln können. zu einem monatlichen Abonnement wechseln können.
Antrag auf Migration eines Bitdefender-Kontos zu Atera
Um ein bereits bestehendes Bitdefender-Konto zu migrieren:
1. Klicken Sie in der Seitenleiste auf App Center und rufen Sie Bitdefender auf.
Die Bitdefender-Seite wird angezeigt.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Migration anfordern.
3. Das Fenster "Konto migrieren" wird angezeigt, fügen Sie dort das Bitdefender-Konto das bereits existiert und das Sie migrieren möchten, und klicken Sie dann auf Anfrage absenden.
Sobald Sie dies getan haben, sehen Sie die folgende Meldung in der Snackbar.
Unternehmenshash ändern
Sobald Sie die Migration Ihres Bitdefender-Kontos zu Atera beantragen, werden unsere Teams unsere Teams Ihnen den Company Hash mitteilen, den Sie in Ihrem Bitdefender-Konto ändern müssen, das Sie zu Atera übertragen werden soll.
1. Loggen Sie sich in Ihr Bitdefender-Konto ein
2. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü in der oberen rechten Ecke des Dashboards, und klicken Sie auf auf Mein Unternehmen.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte LIZENZIERUNG . Klicken Sie dann auf PARTNER WECHSELN.
4. Fügen Sie im Fenster Partner ändern den Hash hinzu, den Sie von unserem Support-Team.
5. Klicken Sie auf PARTNER ÄNDERN.
Für weitere Informationen zur Fehlerbehebung auf der Bitdefender-Plattform wenden Sie sich bitte an Bitdefender Support
Ilana Wolf