Hilfe-CenterWenn Sie ein Windows Golden-Image erstellen möchten, auf dem der Atera-Agent installiert ist, müssen einige Änderungen an den Registry-Schlüsseln des Atera-Agenten vorgenommen werden.
Konfigurieren Sie den Agenten für das Golden Image
Wenn der Atera-Agent installiert wird, wird ein eindeutiger Registrierungseintrag namens AgentId, der sich in Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATERA Networks\AlphaAgent erstellt wird.
Die Installation des Agenten über ein geklontes Image führt also zu duplizierten Geräten die an die Konsole zurückgemeldet werden.
Wenn Sie jedoch ein Image erstellen müssen, auf dem der AteraAgent bereits installiert ist, muss das Image so erstellt werden, dass alle Registry-Schlüssel des Agenten Schlüssel gelöscht werden. mit Ausnahme des Schlüssels IntegratorLogin. Auf diese Weise werden die Schlüssel nach dem Einrichten des Geräts und dem Herstellen einer Verbindung zum Web automatisch neu erstellt.
Diese Registrierungsschlüssel können entweder manuell gelöscht werden:
Oder indem Sie die folgenden Befehle in einer erhöhten Instanz von CMD ausführen:
REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATERA Networks\AlphaAgent" /f /v AgentId
REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATERA Networks\AlphaAgent" /f /v AccountId
REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATERA Networks\AlphaAgent" /f /v CompanyId
REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATERA Networks\AlphaAgent" /f /v DisableRemote
REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATERA Networks\AlphaAgent" /f /v ServerName
Sobald die Schlüssel gelöscht sind und Sie das geklonte Image erstellt haben, können Sie den AteraAgent-Dienst entweder manuell über services.msc oder durch Ausführen des folgenden Befehl in einer erhöhten Instanz von CMD:
sc stop AteraAgent && sc start AteraAgent
Hinweis: Es ist sehr wichtig, ein Golden Image zu erstellen, bevor die die Dienste für AteraAgent.
Das Löschen der Registry-Schlüssel des Agenten vor der Erstellung des Images verhindert, dass doppelte Geräte in der Atera-Konsole erstellt werden.
Fehlerbehebung bei geklonten Geräten
Wenn Sie Probleme mit Geräten haben, die sich unter demselben Agenten melden, können Sie können Sie diese direkt von Atera aus beheben.
Führen Sie einfach den folgenden Befehl auf dem Agenten von Atera aus, indem Sie auf die Seite Gerät > Verwalten > Befehlseingabeaufforderung. Fügen Sie dann einfach das folgende Skript ein und drücken Sie die Eingabetaste.
REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATERA Networks\AlphaAgent" /f /v AgentId
Danach starten Sie den AteraAgent-Dienst über den Gerät > Verwalten > Dienstemanager neu, Suchen Sie im Fenster Service Manager den Dienst AteraAgent und starten Sie ihn neu.
Nachdem der AgentID-Schlüssel gelöscht und der Dienst für den AteraAgent neu gestartet wurde, werden Ihre Geräte im Dashboard angezeigt. Bitte beachten Sie, dass dass es bis zu 5 Minuten dauern kann, bis die Geräte in Ihrem Dashboard erscheinen.
Alina Anton