Nicht autorisierte Geräte

Manchmal sehen Sie, dass Ihrer Konsole unbekannte Agenten hinzugefügt werden.

Dies geschieht in der Regel, nachdem Sie den Download-Link für das Installationsprogramm des Agenten an Ihre Kunden weitergegeben haben.

Ursache

Diese Art von nicht autorisiertem Gerät erscheint, nachdem ein Drittanbieter von Software/Anbieter/Antivirus auf die Download-URL Ihres Agenten zugegriffen und versucht hat, ihn zu installieren, um sicherzustellen, dass er nicht bösartig ist.

Sie können z. B. die URL Ihrer Agentenfreigabe nehmen und sie in ein URL-Kürzungsprogramm eingeben, um sie zu verkürzen. Der erste Schritt wäre, dass das Tool versucht, das Installationsprogramm auszuführen, um es auf bösartige Inhalte zu überprüfen. Nach der Installation und der Bestätigung, dass es sauber ist, entfernt das Tool den Agenten und liefert Ihnen anschließend die Kurz-URL.

Die Folge

Als Ergebnis erscheint ein unbekanntes Gerät in Ihrem Atera Dashboard. Bei diesen Geräten handelt es sich nicht um tatsächliche Geräte, sondern um virtuelle.

Normalerweise gehen diese Geräte sehr schnell offline, da die Software nicht bösartig ist und daher nicht auf dem lokalen Gerät verbleiben muss.

Solche Geräte sind zum Beispiel von HP mit einem Speicher von 1GB.

Daher können Sie diese nicht autorisierten Geräte einfach löschen, sie sollten dann nicht mehr erscheinen.

Hinweis: Bitte seien Sie versichert, dass dies kein Sicherheitsproblem darstellt. Sie als MSP haben vollen Zugriff auf das Gerät und nicht umgekehrt.