Ein Standort in Atera ist die Basiseinheit, und alle anderen Funktionen hängen von der korrekten anfänglichen Erstellung des/der Standorte(s) ab. Sobald Sie einen Standort erstellt haben, können Sie zugehörige Benutzer und Geräte hinzufügen, Atera-Agenten installieren und die Geräte Ihrer Organisation überwachen.

Einen Standort erstellen

Ein Standort in Atera bezieht sich auf eine Zweigstelle oder ein Büro. Alle Benutzer und Geräte, die Ihre IT-Abteilung unterstützt, sind innerhalb der entsprechenden Standorte für optimale Verwaltung, Organisation und Effizienz gruppiert. In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie manuell einen Standort in Atera erstellen. Sie können auch Standorte über eine CSV-Datei importieren

So erstellen Sie einen Standort:

1. Klicken Sie auf Neu (oben links auf der Seite). Klicken Sie dann auf Standort.

2. Geben Sie einen Standortnamen ein (und alle anderen Details, indem Sie auf Mehr anzeigen klicken). Klicken Sie dann auf Erstellen.

Der neue Standort wird erstellt und erscheint auf der Standorte-Seite.

Hinweis: Sie können auch neue Standorte von der Standorte-Seite aus erstellen.

Benutzer hinzufügen

Benutzer bezieht sich auf die Mitarbeiter und andere Personen in Ihrer Organisation, die Unterstützung von der IT-Abteilung erhalten. Es gibt mehrere Möglichkeiten, Benutzer zu Atera hinzuzufügen. Sie können sie manuell hinzufügen, über eine CSV-Datei importieren oder aus Ihrer Azure Active Directory-Datenbank importieren. In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie Benutzer manuell hinzufügen.

So fügen Sie einen Benutzer hinzu:

1. Wählen Sie im Standorte-Bereich (im Seitenbereich) einen Standort aus, um einen neuen Benutzer hinzuzufügen.

Die Standort-Seite erscheint.

2. Klicken Sie auf Neuer Benutzer.

Das Neuer Benutzer-Formular erscheint.

3. Füllen Sie das Formular aus:

• Standort, Vorname, Nachname und E-Mail sind Pflichtfelder.
• Abteilung - Sie können den Benutzer einer Abteilung zuweisen
• Agent - Dieses Feld ermöglicht es Ihnen, den Benutzer mit seinem Computer abzugleichen, den Sie aus der Dropdown-Liste auswählen können.
• Kontrollkästchen (Hauptansprechpartner des Standorts) - Damit können Sie den Benutzer als Hauptansprechpartner des Standorts festlegen.
• Kontrollkästchen (Automatische Ticket-Erstellung deaktivieren...) - Standardmäßig erstellt Atera automatisch Tickets, wenn Benutzer E-Mails an die Support-Adresse senden. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn Sie diese Funktion für den bestimmten Benutzer deaktivieren möchten.

4. Klicken Sie auf Hinzufügen

Der neue Benutzer wird hinzugefügt.