Wie entferne ich den Atera Agent, nachdem meine Testphase abgelaufen ist?

Wenn Sie den Atera Agent nach Ablauf der Testphase (oder nach der Deaktivierung Ihres Kontos) von Ihren Endbenutzergeräten entfernen müssen, verwenden Sie dieses von einem Benutzer eingereichte Skript. Vielen Dank an David Yoder für diesen Beitrag! 

Dieser Artikel enthält das Entfernungsskript und eine kurze Beschreibung der darin enthaltenen Funktionen.

Entfernen des Agenten (Windows)

Führen Sie dieses PowerShell-Skript aus, um den Atera-Agenten von Ihren Geräten zu entfernen.

Anmerkung:

• Dieses Skript funktioniert nur auf Windows-Geräten mit aktualisierten PowerShell-Versionen (es funktioniert nicht auf Windows 7).
• Für die Remote-Ausführung benötigen Sie einen Domain Controller für jedes Netzwerk, PSExec oder ein anderes RMM-Tool.

Function Get-UninstallCodes ([string]$DisplayName) {
'HKLM:SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall', 'HKLM:SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall' | ForEach-Object {
Get-ChildItem -Path $_ -ErrorAction SilentlyContinue | ForEach-Object {
If ( $(Get-ItemProperty -Path $_.PSPath -Name 'DisplayName' -ErrorAction SilentlyContinue) -and ($(Get-ItemPropertyValue -Path $_.PSPath -Name 'DisplayName' -ErrorAction SilentlyContinue) -eq $DisplayName) ) {
$str = (Get-ItemPropertyValue -Path $_.PSPath -Name 'UninstallString')
$UninstallCodes.Add($str.Substring(($str.Length - 37),36)) | Out-Null
}
}
}
}

Function Get-ProductKeys ([string]$ProductName) {
Get-ChildItem -Path 'HKCR:Installer\Products' | ForEach-Object {
If ( $(Get-ItemProperty -Path $_.PSPath -Name 'ProductName' -ErrorAction SilentlyContinue) -and ($(Get-ItemPropertyValue -Path $_.PSPath -Name 'ProductName' -ErrorAction SilentlyContinue) -eq $ProductName) ) {
$ProductKeys.Add($_.PSPath.Substring(($_.PSPath.Length - 32))) | Out-Null
}
}
}

Function Get-ServiceStatus ([string]$Name) { (Get-Service -Name $Name -ErrorAction SilentlyContinue).Status }

Function Stop-RunningService ([string]$Name) {
If ( $(Get-ServiceStatus -Name $Name) -eq "Running" ) { Write-Output "Stopping : ${Name} service" ; Stop-Service -Name $Name -Force }
}

Function Remove-StoppedService ([string]$Name) {
$s = (Get-ServiceStatus -Name $Name)
If ( $s ) {
If ( $s -eq "Stopped" ) {
Write-Output "Deleting : ${Name} service"
Start-Process "sc.exe" -ArgumentList "delete ${Name}" -Wait
}
} Else { Write-Output "Not Found: ${Name} service" }
}

Function Stop-RunningProcess ([string]$Name) {
$p = (Get-Process -Name $_ -ErrorAction SilentlyContinue)
If ( $p ) { Write-Output "Stopping : ${Name}.exe" ; $p | Stop-Process -Force }
Else { Write-Output "Not Found: ${Name}.exe is not running"}
}

Function Remove-Path ([string]$Path) {
If ( Test-Path $Path ) {
Write-Output "Deleting : ${Path}"
Remove-Item $Path -Recurse -Force
} Else { Write-Output "Not Found: ${Path}" }
}

Function Get-AllExeFiles ([string]$Path) {
If ( Test-Path $Path ) {
Get-ChildItem -Path $Path -Filter *.exe -Recurse | ForEach-Object { $ExeFiles.Add($_.BaseName) | Out-Null }
}
}

# Mount HKEY_CLASSES_ROOT registry hive
New-PSDrive -Name HKCR -PSProvider Registry -Root HKEY_CLASSES_ROOT | Out-Null

#######
# START: Information gathering
#######

# Get MSI package codes from the uninstall key
$UninstallCodes = New-Object System.Collections.ArrayList
'AteraAgent', 'Splashtop for RMM', 'Splashtop Streamer' | ForEach-Object { Get-UninstallCodes -DisplayName $_ }

# Get product keys from the list of installed products
$ProductKeys = New-Object System.Collections.ArrayList
'AteraAgent', 'Splashtop for RMM', 'Splashtop Streamer' | ForEach-Object { Get-ProductKeys -ProductName $_ }

# Define all the directories we'll need to cleanup at the end of this script
$Directories = @(
"${Env:ProgramFiles}\ATERA Networks",
"${Env:ProgramFiles(x86)}\ATERA Networks",
"${Env:ProgramFiles}\Splashtop\Splashtop Remote\Server",
"${Env:ProgramFiles(x86)}\Splashtop\Splashtop Remote\Server",
"${Env:ProgramFiles}\Splashtop\Splashtop Software Updater",
"${Env:ProgramFiles(x86)}\Splashtop\Splashtop Software Updater",
"${Env:ProgramData}\Splashtop\Splashtop Software Updater"
)

# Get all possible relevant exe files so we can make sure they're closed later on
$ExeFiles = New-Object System.Collections.ArrayList
"${Env:ProgramFiles}\ATERA Networks" | ForEach-Object { Get-AllExeFiles -Path $_ }

# Define a list of services we need to stop and delete (if necessary)
$ServiceList = @(
'AteraAgent',
'SplashtopRemoteService',
'SSUService'
)

# Define a list of registry keys we'll delete
$RegistryKeys = @(
'HKLM:SOFTWARE\ATERA Networks',
'HKLM:SOFTWARE\Splashtop Inc.',
'HKLM:SOFTWARE\WOW6432Node\Splashtop Inc.'
)

#######
# END: Information gathering
#######

# Uninstall each MSI package code in $UninstallCodes
$UninstallCodes | ForEach-Object { Write-Output "Uninstall: ${_}" ; Start-Process "msiexec.exe" -ArgumentList "/X{${_}} /qn" -Wait }

# Stop services if they're still running
$ServiceList | ForEach-Object { Stop-RunningService -Name $_ }

# Terminate all relevant processes that may still be running
$ExeFiles.Add('reg') | Out-Null
$ExeFiles | ForEach-Object { Stop-RunningProcess $_ }

# Delete services if they're still present
$ServiceList | ForEach-Object { Remove-StoppedService -Name $_ }

# Delete products from MSI installer registry
$ProductKeys | ForEach-Object { Remove-Path -Path "HKCR:Installer\Products\${_}" }

# Unmount HKEY_CLASSES_ROOT registry hive
Remove-PSDrive -Name HKCR

# Delete registry keys
$RegistryKeys | ForEach-Object { Remove-Path -Path $_ }

# Delete remaining directories
#Write-Host "Waiting for file locks to be freed" ; Start-Sleep -Seconds 4
$Directories | ForEach-Object { Remove-Path -Path $_ }

Das PowerShell-Skript (kurz erklärt)

Das Skript zum Entfernen des Agenten besteht aus mehreren Funktionen, die im Folgenden erläutert werden:

• Get-UninstallCodes: Ruft die MSI-Paketcodes aus dem Deinstallationsschlüssel für
  • Atera Agent
  • Splashtop for RMM
  • Splashtop Streamer
• Get-ProductKeys: Ruft die Produktschlüssel der folgenden Produkte ab:
  • Atera Agent
  • Splashtop for RMM
  • Splashtop Streamer
• Get-ServiceStatus: Ruft alle laufenden Dienste ab.
• Stop-RunningService: Stoppt die mit der Funktion "Get-ServiceStatus" abgerufenen Dienste.
• Remove-StoppedService: Entfernt Dienste, die durch die Funktion "Stop-RunningService" angehalten wurden.
• Stop-RunningProcess: Stoppt die Ausführung von Prozessen (Atera Agent und Splashtop Streamer).
• Remove-Path: Entfernt alle Dateien aus den folgenden Verzeichnissen.
  • {Env:ProgramFiles}\ATERA Networks
  • {Env:ProgramFiles(x86)}\ATERA Networks
  • {Env:ProgramFiles}\Splashtop\Splashtop Remote\Server
  • {Env:ProgramFiles(x86)}\Splashtop\Splashtop Remote\Server
  • {Env:ProgramFiles}\Splashtop\Splashtop Software Updater
  • {Env:ProgramFiles(x86)}\Splashtop\Splashtop Software Updater
  • {Env:ProgramData}\Splashtop\Splashtop Software Updater
    
• Get-AllExeFiles:Sucht nach den relevanten .exe-Dateien unter Atera Networks und Splashtop Streamer - einschließlich ihrer untergeordneten Prozesse - um sicherzustellen, dass sie entfernt wurden.

Entfernen des Agenten (Mac)

Führen Sie die folgenden Befehle aus, um eine vollständige Bereinigung für Mac-Geräte durchzuführen.

cd "/Library/Application Support"
sudo rm -rf com.atera*
sudo rm -rf /Library/LaunchDaemons/com.atera.ateraagent.plist
sudo rm -rf /Applications/AteraAgent.app

Entfernen des Agenten (Linux)

Sie müssen diesen Befehl im Terminal ausführen, um den Atera-Agenten von Ihrem Linux-Gerät zu entfernen. 

/usr/lib/atera-agent/uninstall.sh