Die Seite Warnmeldungen zeigt eine Liste aller Ihrer Warnmeldungen an, damit Sie auch unterwegs den Überblick behalten. Sie können auf Ihre Warnmeldungen sowohl über die in diesem Artikel beschriebene Seite als auch über die Registerkarte Warnmeldungen auf der Geräteseite eines Kunden zugreifen.
Hinweis: Zu Ihrer Erleichterung haben wir viele der untenstehenden Bilder beschnitten, um sie ein wenig ansprechender zu gestalten, ohne die Funktionalität der Smartphone App zu vernachlässigen.
Dieser Artikel beschreibt folgendes:
Um die Einstellungen für die Warnmeldungen zu ändern, besuchen Sie die Smartphone App: Einstellungen.
Details der Warnmeldung anzeigen
Tippen Sie unter Warnmeldungen auf die gewünschte Warnmeldung.
Die Warnmeldung wird erweitert und zeigt die folgenden Details an:
- Beschreibung der Warnmeldung
- Prozesse, die die Warnmeldung ausgelöst haben (nicht in jeder Warnmeldung enthalten)
- Ein Link zu dem entsprechenden Gerät
Hinweis: Sie können auf den Namen des Geräts tippen, um wichtige Kennzahlen zu seiner Funktionalität (allgemeine Daten, zugehörige Warnmeldungen, installierte Software und Hardware sowie Festplatten) anzuzeigen sowie eine Verbindung mit dem Gerät herzustellen.
Hinweis: Warnmeldungen sind auf ein Gerät pro Techniker beschränkt und werden auf dem zuletzt verwendeten Gerät angezeigt. Sie können nicht ausgelöst werden, wenn zwei Geräte gleichzeitig angeschlossen sind.
Snoozing einer Warnmeldung
1. Tippen Sie bei Warnmeldungen auf das Ellipsen-Symbol (
) neben der Warnmeldung.
2. Tippen Sie auf Snooze. Das Fenster Warnmeldung snoozen erscheint.
3. Wählen Sie die Snoozing-Dauer:
- Minuten: 10 oder 30 Minuten
- Stunden: 1, 2, 4 oder 8 Stunden
- Tage: 1 oder 3 Tage
- Wochen: 1 oder 2 Wochen
- 1 Monat
Auf Betäubung gestellt! Es erscheint eine Leiste, die die Snoozing-Dauer bestätigt.
Eine Warnmeldung lösen
1. Tippen Sie bei Warnmeldungen auf das Ellipsen-Symbol () neben der Warnmeldung.
2. Tippen Sie auf Lösen (Resolve).
Das Fenster Warnmeldung lösen wird angezeigt.
3. Tippen Sie zur Bestätigung auf Ja (Yes).
Hurra! Die Warnmeldung wurde gelöst.
Mehr über die Smartphone App finden Sie unter:
- Atera's Mobile App
- Mobile App: Customers
- Mobile App: Devices
- Mobile App: Tickets
- Mobile App: Settings
