Hilfe-CenterProfessionelle Dienstleistungen Automatisierung (PSA)
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KI-generierte Ticket-Stimmung
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Einen neuen Benutzer anlegen
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Aktivieren Sie Single Sign-On (SSO) mit Ihrem Identity Provider
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Service Portal Übersicht
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Erweiterte Berichte anzeigen
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Zeitbasierte Ticket-Automatisierungsregeln
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Ticket-Einstellungen
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Benutzerdefinierte Ticket-Status
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Die Google-Kalender-Integration von Atera
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Die Office 365-Kalenderintegration von Atera
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Manuell ein Ticket erstellen
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Ticketstatus festlegen
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„Ticket-Typ“-Optionen
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O365 E-Mail-Weiterleitung einrichten
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Geschäftszeiten festlegen (für SLA)
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Erstellen eines Service Level Agreement (SLA)
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Einrichten eines Service Level Agreements (SLA)
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Ein stilles Ticket erstellen
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Anlegen eines Kunden, Vertrags und Kontakts
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Einen neuen Kontakt erstellen
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Neuen Vertrag erstellen – Vorauszahlung/Pauschale
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Neuen Vertrag erstellen – Stundenweise
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Neuen Vertrag erstellen – Stundenblock-Vertrag
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Neuen vertrag erstellen: Gebührenblock
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Neuen Vertrag anlegen: Projekt - Stundensatz
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Neuen Vertrag erstellen: Projekt - Einmalige Gebühr
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Neuen Vertrag anlegen: Remote Monitoring
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Neuen Vertrag anlegen: Online Backup
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E-Mail weiterleiten für automatische Ticketerstellung in Atera
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Ein Ticket bearbeiten
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