Las completas opciones de gestión de software de Atera le proporcionan un alto grado de control y una flexibilidad excepcional, permitiéndole gestionar sin problemas la instalación, actualización y eliminación de aplicaciones de software en todos sus dispositivos.
Preguntas frecuentes
Esta sección cubrirá las preguntas más frecuentes sobre el módulo de gestión de Atera Software.
Repositorio público
P: ¿Existen cargos adicionales asociados con las opciones de administración de software además de mi suscripción a Atera?
R: Si bien la mayoría de las funciones de administración de software están incluidas dentro de su suscripción a Atera, vale la pena señalar que algunas funciones específicas pueden incurrir en costos adicionales.
P: ¿Podría explicar cómo funcionan las opciones de administración de software dentro de Atera?
R: Atera se integra perfectamente con los módulos Chocolately y Homebrew, proporcionándole la capacidad de instalar y actualizar aplicaciones en dispositivos donde el agente de Atera ya está instalado.
P: ¿Puede explicar qué son Chocolately y Homebrew?
R: Chocolatey es un gestor de paquetes de línea de comandos e instalador de software en Microsoft Windows, que opera a nivel de máquina. Aprovecha la infraestructura de paquetes NuGet y Windows PowerShell para agilizar el proceso de descarga e instalación de software.
Homebrew, por su parte, es un sistema de gestión de paquetes de software de código abierto diseñado para facilitar la instalación de software en macOS y Linux. Su nombre hace referencia al concepto de personalizar las instalaciones de software en la plataforma Mac según las preferencias del usuario.
Si desea más información sobre nuestras integraciones con Chocolately y Homebrew, consulte el artículo enlazado a continuación.
P: ¿Quién supervisa la gestión de los paquetes utilizados para la instalación de software?
R: La gestión y el mantenimiento de los paquetes utilizados para la instalación de software son responsabilidad de los miembros de la comunidad de Chocolately y Homebrew. Estas personas gestionan y actualizan activamente los paquetes disponibles en los repositorios públicos de Chocolately y Homebrew.
P: ¿Es necesario tener el agente Atera instalado en mis dispositivos para utilizar estas funciones?
R: De hecho, usted requiere que el agente de Atera esté instalado en sus dispositivos para utilizar plenamente estas características.
P: ¿Qué sistemas operativos son compatibles con el repositorio público?
R: El repositorio público es compatible con dispositivos Windows y Mac. Actualmente, no es posible instalar aplicaciones de software en dispositivos Linux.
P: ¿Es necesario instalar manualmente Chocolatey y Homebrew en mis dispositivos?
R: No, no es necesario instalar manualmente Chocolatey y Homebrew. Estos módulos se instalan automáticamente al instalar el agente de Atera en un dispositivo. No se requieren pasos adicionales de su parte.
P: ¿Cuál es el procedimiento para instalar aplicaciones a través de Atera?
R: Hay varios métodos disponibles para instalar aplicaciones de software. Puede optar por la instalación manual a través del módulo de instalación de software. Alternativamente, puede automatizar las instalaciones de software en sus dispositivos mediante la utilización de perfiles de automatización de TI en combinación con paquetes de software.
P: ¿Qué es exactamente un paquete de software?
R: Un paquete de software es una compilación de múltiples aplicaciones de software dentro de su instancia de Atera. Permite instalaciones simplificadas, ya que puede aplicar fácilmente el paquete para instalar todas las aplicaciones de software incluidas en un dispositivo. Además, los paquetes de software se pueden aprovechar para automatizar la instalación de aplicaciones de software en dispositivos recién agregados.
P: ¿Cuáles son los pasos para instalar manualmente una aplicación de software en Atera?
R: Para instalar manualmente una aplicación de software en Atera, navegue hasta el dispositivo correspondiente, seleccione "Administrar" y, a continuación, elija "Instalación de software". A continuación, busque la aplicación de software específica que desea instalar. Para obtener una guía más detallada, consulte el artículo que se proporciona a continuación.
P: ¿Cuál es el proceso de instalación automática de aplicaciones de software?
R: Para instalar una aplicación de software automáticamente, empiece por crear un paquete de instalación de software. A continuación, deberá asociar este paquete a un perfil de automatización de TI. Para obtener una guía más completa sobre cómo automatizar las instalaciones de software, consulte el artículo enlazado a continuación.
P: ¿Cómo puedo actualizar las aplicaciones de software mediante la herramienta de gestión de software?
R: Para obtener una comprensión completa del proceso de actualización de sus aplicaciones de software, consulte el recurso proporcionado aquí.
Private repository
P: ¿Puedo integrar un repositorio privado en el módulo de gestión de Software dentro de Atera?
R: Ciertamente, tienes la opción de establecer tu repositorio privado donde podrás incorporar las aplicaciones de software que pretendas instalar en tus dispositivos.
P: ¿Podría explicar el funcionamiento del repositorio privado dentro de Atera?
R: El repositorio privado de Atera aprovecha NuGet y Chocolatey para agilizar la gestión de las aplicaciones. NuGet permite a los clientes almacenar y gestionar sus aplicaciones preferidas, mientras que Chocolatey sirve de herramienta para instalar aplicaciones procedentes de NuGet.
P: ¿Qué repositorios privados son compatibles con Atera?
R: Aquí hay una lista de las versiones de repositorios privados compatibles:
- Azure Artifacts: Aprenda cómo empezar a utilizar los paquetes NuGet en Azure Artifacts.
- JFrog Artifactory: Siga la guía sobre cómo configurar un repositorio NuGet en JFrog Artifactory.
- MyGet: Empieza creando tu propio feed NuGet usando MyGet.
Las tres opciones ofrecen una integración completa con NuGet, lo que requiere que los clientes configuren sus repositorios en la plataforma elegida. Se recomienda Azure Artifacts como plataforma preferida.
P: ¿Existen gastos adicionales asociados al repositorio privado?
R: Efectivamente, además de los cargos dentro de Atera, usted será responsable del almacenamiento de las aplicaciones de software alojadas en su repositorio privado. Estos costes de almacenamiento se pagan directamente al proveedor elegido, no a Atera, y se facturan a través de la plataforma de alojamiento de su repositorio. Además, cabe señalar que también pueden aplicarse tarifas de ancho de banda. Cada instalación de software en un dispositivo conlleva un cargo por ancho de banda asociado. El precio exacto tanto del almacenamiento como del ancho de banda lo determinan los proveedores individuales, por lo que es aconsejable ponerse en contacto con sus respectivos proveedores de servicios para conocer los detalles específicos de los costes.
P: ¿Cuál es el proceso para integrar mi propio repositorio en Atera?
R: Para obtener información detallada sobre la integración de su repositorio personal en Atera, por favor consulte el artículo proporcionado aquí.
P: ¿Podría aclarar la distinción entre un repositorio privado y el repositorio proporcionado dentro de Atera?
R: Por supuesto. El repositorio público es el repositorio estándar de la comunidad Chocolatey y Homebrew, accesible abiertamente al público en general. Contiene una amplia gama de paquetes de software meticulosamente mantenidos por la comunidad.
Por el contrario, el repositorio privado está adaptado a una organización o persona concreta y puede alojar software personalizado o propietario que no está disponible en el repositorio público.
Cuando despliega software desde su repositorio privado a través de Atera, no está extrayendo aplicaciones de la amplia selección de paquetes del repositorio público Chocolatey o Homebrew. En su lugar, está obteniendo software directamente de su repositorio privado perfectamente integrado. Esto garantiza que sólo el software que has añadido, revisado y aprobado personalmente se instala en tus dispositivos.
P: ¿Qué tipos de sistemas operativos son compatibles con el repositorio privado?
R: El repositorio privado está diseñado específicamente para dispositivos Windows. Los dispositivos Mac y Linux no son compatibles con el repositorio privado.
P: Si integro mi repositorio privado, ¿puedo seguir accediendo al repositorio público?
R: Sí, conserva la opción de acceder al repositorio público a través de Chocolatey, incluso después de integrar su repositorio privado.
P: ¿Cuáles son los métodos disponibles para subir archivos al repositorio privado?
R: Atera proporciona dos métodos distintos para incorporar un instalador en el repositorio privado:
Carga de archivos: Con este método, puede subir el archivo instalador directamente al repositorio privado. Sin embargo, es importante tener en cuenta que hay un límite de tamaño de archivo de 1,5 GB con este método. Además, los clientes son responsables de reemplazar manualmente la versión existente en su instancia de Atera con cada nueva versión de software.
Adición de URL: Este método ofrece varias ventajas. Permite la inclusión de instaladores a través de un enlace URL, eludiendo la restricción de tamaño de archivo de 1,5 GB. Además, cuando el creador del software utiliza la misma URL para las actualizaciones, la última versión del software se instala automáticamente. Sin embargo, un inconveniente es que si el creador del software modifica la URL, los clientes deben actualizar manualmente el enlace en esos casos.
Desinstalar aplicaciones de software
P: ¿Cuál es el procedimiento para desinstalar una aplicación de software de mis dispositivos?
R: Atera ofrece tres métodos para desinstalar aplicaciones de software de sus dispositivos. El primer método implica el uso del módulo de inventario de software dentro de Atera, que le permite desinstalar aplicaciones de software individuales de sus dispositivos. También puede crear un Informe de inventario de software para eliminar aplicaciones en bloque. La segunda opción es utilizar scripts para desinstalar la aplicación de software de sus dispositivos. Este enfoque basado en secuencias de comandos permite la desinstalación de un único dispositivo o de forma masiva. Para obtener más información, consulte los artículos enlazados a continuación.
P: Estoy intentando desinstalar una aplicación de software de mis dispositivos, pero me he dado cuenta de que la opción para seleccionar el software está en gris. ¿A qué se debe?
R: La razón de que la opción aparezca en gris es que algunas aplicaciones de software no son compatibles con la "desinstalación silenciosa", una función que suele proporcionar el desarrollador del software. En los casos en que esta característica está ausente, el software no se puede desinstalar utilizando la opción de inventario de software dentro de Atera. El único método para eliminar tales aplicaciones es utilizando un script.
Preguntas técnicas
Esta sección cubrirá las preguntas técnicas relacionadas con el módulo de gestión de Atera Software.
P: ¿Qué tipos de archivos se admiten actualmente en el repositorio privado?
R: Actualmente, el repositorio privado soporta exclusivamente archivos .EXE o .MSI.
P: ¿Cuáles son algunas de las preocupaciones típicas o problemas a tener en cuenta cuando se trata con el repositorio de software privado?
R: Hay un par de problemas comunes a tener en cuenta:
Error de autenticación: Si falla la autenticación, por ejemplo cuando caduca el token, se desactivará la sincronización. Como resultado, no podrás ver el software de tu repositorio privado ni desplegarlo en tus dispositivos.
Repositorio desvinculado: Cuando desvinculas el repositorio, es importante tener en cuenta que todos los elementos de software se eliminarán de todos sus paquetes asociados.
P: ¿Es posible utilizar sitios web de intercambio de archivos como OneDrive con un repositorio privado?
R: Los sitios web de intercambio de archivos como OneDrive pueden tener problemas de compatibilidad debido a ciertas limitaciones del marco de trabajo de Chocolatey.
P: ¿Cuáles son algunos desafíos o restricciones comunes que deben tenerse en cuenta con respecto al repositorio público dentro de Atera?
R: Cuando se trabaja con Chocolatey, encontrar el error "429 Demasiadas Solicitudes" significa que ha alcanzado el límite de velocidad, que estará en vigor durante una hora. Si se vuelve a sobrepasar el límite de velocidad en ese plazo, se prorrogará durante una hora más. Es importante señalar que este límite de tarifa es establecido por Chocolatey, y Atera no tiene autoridad para modificarlo.
En cuanto a Homebrew, es crucial ser consciente de que ciertas aplicaciones de software y parches pueden requerir autenticación de contraseña o tener otros requisitos previos de permiso. En consecuencia, estos elementos de software específicos no se pueden instalar a través de Atera en este momento. Cuando se produzcan estas situaciones, una notificación le informará de los requisitos pertinentes. Este comportamiento se atribuye a una medida de seguridad inherente al sistema operativo Mac.
