Bienvenido a las Notas de la versión de Atera, donde encontrará todas las últimas y mejores características y nuevas adiciones a nuestra plataforma, organizados por los meses en que fueron liberados.

Marzo

Copilot insights: Explora ideas accionables impulsadas por tendencias recurrentes, con artículos recomendados de la base de conocimientos y guiones para agilizar futuras resoluciones. Navega a través de las ideas disponibles, revísalas o pospónlas, e implementa las soluciones que mejor se alineen con tu flujo de trabajo. Aprende más

Instalar actualizaciones de software: Actualiza dispositivos con parches de software faltantes para asegurar la funcionalidad completa, mejorar la seguridad y mantener todos los sistemas actualizados. Aprende más

Desinstalar parches del sistema operativo: Desinstala software de Windows para liberar recursos, asegurar el cumplimiento o eliminar aplicaciones no deseadas. Aprende más

Automatizaciones de tickets de Copilot: Copilot completa automáticamente los campos personalizados de los tickets basándose en el contenido del ticket y tus reglas de automatización de tickets predefinidas, manteniendo todo organizado desde el momento en que se crea el ticket. Aprende más

Febrero

Despliegue y parcheo de software con WinGet: Despliega y parchea software directamente desde WinGet, dándote más control sobre las instalaciones.

Ya sea que estés instalando manualmente, automatizando actualizaciones o creando paquetes de software, WinGet ahora está en la mezcla:

• Perfiles de automatización: Automatiza las actualizaciones de software provenientes de WinGet. Aprende más
• Paquetes de software: Crea paquetes de software que incluyan software de WinGet. Aprende más
• Gestión de dispositivos: Instala software proveniente de WinGet en uno o varios dispositivos. Aprende más

Capacidades basadas en scripts para Macs: Ahora puedes aprovechar los campos personalizados basados en scripts y el monitoreo de umbrales en dispositivos Mac (tal como has podido hacerlo en Windows):

• Campos personalizados basados en scripts: Crea campos personalizados que se llenen dinámicamente con la salida de scripts, permitiéndote rastrear cualquier valor para mayor flexibilidad. Aprende más
• Elementos de umbral basados en scripts: Establece umbrales en métricas monitoreadas por scripts y recibe alertas cuando se superen. Aprende más

Versión y edición del sistema operativo: Identifica rápidamente dispositivos que ejecutan diferentes ediciones y versiones del sistema operativo para una mejor compatibilidad y soporte. Simplifica el parcheo y el despliegue de software al dirigirte a versiones específicas del sistema operativo. Aprende más

Grupos privados de técnicos: Mantén los tickets en las manos correctas controlando la visibilidad y la seguridad para que solo los miembros del grupo puedan acceder a los tickets asignados. Ahora, equipos como RRHH, Finanzas y otros pueden gestionar su trabajo sin exponer información sensible a quienes no necesitan verla. Aprende más

Actualizaciones de Zapier para hacerte más feliz: Conecta Atera a Zapier para abrir la puerta a innumerables aplicaciones, automatizando flujos de trabajo con disparadores personalizados para simplificar tareas en tus herramientas favoritas. Aprende más

Y con estas últimas actualizaciones, tu experiencia con Zapier acaba de mejorar mucho:

• Construye y gestiona tus flujos de trabajo de Zapier directamente dentro de Atera.
• Activa acciones y automatiza procesos con más opciones predefinidas.

Enero

Actualizaciones del Copiloto AI: Tu Copiloto AI es ahora más accesible que nunca. No sólo se limita a ayudarte con dispositivos específicos, tickets y alertas, sino que ahora también orbita a tu lado mientras navegas por la aplicación, siempre a tu alcance.

Y más allá de la comodidad de su ayuda siempre presente, ahora puedes:

• Acceder a la inteligencia de la cuenta: Copilot no se limita a dispositivos individuales, tickets o alertas. Ahora puede analizar los datos de toda su cuenta para ayudarle a identificar tendencias, descubrir conexiones y proporcionar información.
• Haga malabarismos con las tareas: Copilot gestiona múltiples conversaciones sin esfuerzo, ofreciéndole un historial de chat que le permite continuar donde lo dejó.
• Analizar imágenes: La segunda pasión de Copilot -después de responder preguntas- es analizar imágenes para detectar problemas y guiarte hasta la solución.
• Invoca la magia: Escribe "/" para invocar dispositivos, tickets y alertas para una solución de problemas inteligente y sin problemas.

Y con las indicaciones más populares para ayudarle a inspirarse, su experiencia AI Copilot es ahora más intuitiva y sensible que nunca. Más información

Informes de vulnerabilidades de gestión de parches: Vea qué vulnerabilidades aborda un parche y su gravedad, para que pueda decidir rápidamente qué necesita atención. Más información

Actualización de Splashtop Linux: Ahora puede acceder remotamente a dispositivos Linux con distribuciones CentOS y Red Hat a través de Splashtop, ampliando sus opciones de control remoto. Más información

Mantén los detalles visibles: Fije la información crítica en la parte superior de las páginas de su sitio, manteniendo los detalles esenciales a la vista para un acceso rápido y fácil. Más información

Mantén los detalles visibles: Fija la información más importante en la parte superior de las páginas de tus clientes para tener a la vista los datos esenciales y acceder a ellos de forma rápida y sencilla. Más información

Umbral de estado de la batería: Establezca umbrales para la capacidad máxima actual de las baterías de sus dispositivos Windows para gestionar de forma proactiva el estado de la batería y garantizar un rendimiento óptimo del dispositivo. Más información

Compatibilidad con IPv6: Amplíe su control de acceso para incluir direcciones IPv6. Tanto si está realizando la transición desde IPv4 como si ejecuta ambos, sus listas de acceso son ahora más flexibles que nunca. Más información

Acuerdos de nivel de servicio nuevos y mejorados: Aspire a la perfección y alcance sus objetivos en todo momento con nuestro nuevo flujo de trabajo de SLA:

• Nuevo diseño elegante para una gestión fluida de los SLA.
• Las políticas se asignan directamente a los tickets en función de los grupos o las condiciones del sitio.
• Las políticas se asignan directamente a los tickets en función del contrato, los grupos o las condiciones del cliente.
• Las condiciones se establecen utilizando y/o lógica para una mayor flexibilidad.
• Los objetivos se basan en la prioridad del ticket.
• Las políticas pueden ser reordenadas para una jerarquía personalizada de asignación de tickets.

Disponible para suscripciones a Atera a partir del 1 de enero de 2025. Más información

Cuenta atrás de contratos: Las horas de bloque restantes aparecen directamente en los tickets relacionados, y las horas de exceso se resaltan si se exceden las horas de contrato, manteniendo las tarifas claras y manejables. Más información

Ojos que no ven, corazón que no siente: Mantenga el foco de atención y oculte los técnicos desactivados para tener una vista despejada en la página de Técnicos de nuevo diseño. Más información