Este artículo muestra cómo establecer manualmente un ID de secuencia de ticket numérico que se iniciará cuando se cree el siguiente ticket.

Establezca un nuevo ID de secuencia de tickets

1. En la pestaña Admin (en la barra lateral), haga clic en Configuración.

2. Busque Ticket ID Sequence y haga clic en Reset the sequence with a new number.

Aparece la ventana Establecer nuevo inicio de secuencia.

3. Introduzca un nuevo ID de secuencia numérico y haga clic en Aplicar.
Nota: El nuevo número de ID de secuencia no puede ser inferior al actual y afectará a todos los tickets futuros.

El nuevo ID de secuencia de ticket se aplicará cuando se cree el siguiente ticket