El Explorador y la Transferencia Remota de Archivos están ahora disponibles directamente desde la plataforma. Atera le permite explorar y gestionar de forma remota los archivos de sus usuarios finales, así como cargar archivos en sus dispositivos (o descargarlos). La función completa está disponible para los suscriptores Growth y Power. Los suscriptores Pro seguirán pudiendo ver y buscar archivos a distancia. Esta herramienta de enorme utilidad te resultará muy útil.

• Para utilizar Atera Explorador y transferencia de archivos
• Para buscar archivos en los directorios del dispositivo de su usuario final
• Para cargar un archivo en el dispositivo de su usuario final
• Para crear una carpeta en el dispositivo de su cliente
• Para descargar un archivo desde el dispositivo de su usuario final
• Para cambiar el nombre de un archivo o carpeta
• Para eliminar un archivo
• FAQ

Nota: 

• Hay un límite de tamaño de 100 MB por archivo.
• Hay un límite de transferencia de 15 GB por cuenta y mes para los abonados al plan Growth y de 50 GB por cuenta y mes para los abonados al plan Power. El plan Superpower tiene un límite de 100 GB.

Para utilizar Atera File Explorer y Transfer:

1. Después de iniciar sesión en Atera, haga clic en Dispositivos, en el panel lateral.

Aparece la página Dispositivos.

2. Haga clic en el menú desplegable Gestionar situado junto al dispositivo específico y seleccione Más herramientas>Transferencia de archivos.

Aparecen los archivos.

Para buscar archivos en los directorios de los dispositivos de sus usuarios finales:

Cuando se encuentre en una carpeta o directorio determinado, escriba un nombre de archivo completo o parcial en la barra de búsqueda y pulse Intro.

Para cargar un archivo en el dispositivo de su usuario final:

1. Pulse el botón Añadir en la esquina inferior derecha de la pantalla y seleccione Cargar archivo.

2. Busque el archivo que desea cargar y haga clic en Abrir.

El archivo se carga. Cuando finaliza, aparece un mensaje de éxito (o fracaso) de la carga.

Para crear una carpeta en el dispositivo de tu cliente:

1. Pulse el botón Añadir en la esquina inferior derecha de la pantalla y seleccione Crear carpeta.

2. Nombra la carpeta recién creada haciendo clic en ella y escribiendo un nombre.

Se cambia el nombre del archivo.

Para descargar un archivo desde el dispositivo de su usuario final:

Pase el ratón por encima del archivo que desee descargar y haga clic en el icono Descargar.

El archivo se descarga. 

Para cambiar el nombre de un archivo o carpeta:

1. Pase el ratón por encima del archivo o carpeta que desee renombrar y haga clic en el icono Renombrar.

2. Cambie el nombre del archivo o carpeta haciendo clic en él y escribiendo un nombre.

Se cambia el nombre del archivo o carpeta.

Para eliminar un archivo:

Pase el ratón sobre el archivo que desea eliminar y haga clic en el icono Eliminar.

Tras confirmar que desea eliminar el archivo, éste se borra.

Preguntas frecuentes

P: ¿Se puede transferir un archivo a varios dispositivos a la vez?

R: No hay ninguna opción para transferir archivos a varios dispositivos.

P: ¿Se puede descargar/transferir directamente una carpeta?

R: La transferencia de archivos no puede descargar/transferir directorios enteros.

P: ¿Qué ocurre si se produce un error en la red mientras se transfiere un archivo de un dispositivo a otro?

R: La transferencia del archivo fallará.