A medida que su negocio RMM crece, es posible que desee actualizar su plan de suscripción Atera para que pueda ofrecer el mejor servicio posible a sus clientes. Con Atera, usted puede cambiar fácilmente su plan de suscripción en cualquier momento. Proporcionamos esta flexibilidad mediante el uso de un cálculo prorrateado cuando se cambia entre los planes. Obtenga más información sobre la información de suscripción de Atera, incluidos complementos útiles y otros detalles de facturación.
Nota importante: La información sobre precios de este artículo está en USD. Tenga en cuenta que pueden aplicarse tarifas diferentes según su moneda local.
¿Cómo calcula Atera el coste de mi actualización?
Calculamos la diferencia de precio entre el nuevo plan y el antiguo, con una deducción por el tiempo ya empleado en el paquete actual.
¿Y cuánto voy a pagar?
Si actualiza durante su ciclo de facturación, se le facturará un cargo único que representa la diferencia entre el coste del plan actualizado y su plan actual, durante el resto del ciclo de facturación. Al inicio del siguiente ciclo de facturación, se le facturará el precio completo del nuevo paquete.
Nota:
- El mismo cálculo se aplica al actualizar su plan anual, al cambiar entre un plan mensual y uno anual, y al aumentar el número de técnicos en su licencia bajo una suscripción anual/mensual.
- Si elimina un técnico de su licencia, el técnico seguirá teniendo acceso a su cuenta hasta el final del ciclo de facturación actual.
- Si elimina un técnico de su licencia y añade un nuevo técnico a la licencia dentro del mismo ciclo de facturación, se le cobrará una tarifa por el nuevo técnico. Puede añadir o eliminar técnicos de su cuenta sin cambiar el número de técnicos de su licencia siguiendo estas instrucciones
¿Cómo actualizo?
1. En Admin (en la barra lateral), haga clic en Suscripción > Ajustar suscripción.
2. Haga clic en Cambiar, junto al nombre del plan seleccionado.
Aparecerá una ventana emergente con los planes disponibles. Puedes bajar de categoría, mantener el plan o subir de categoría.
3. Seleccione su plan preferido.
Se le pedirá que revise los cambios previstos en su cuenta.
Cómo cambiar mi periodo de facturación
1. En Admin (en la barra lateral), haga clic en Suscripción > Ajustar suscripción.
2. Seleccione la opción de periodo de facturación que desee. A continuación, haga clic en actualizar.
Nota:
- Puede cambiar de una suscripción mensual a una anual en cualquier momento.
- Puede cambiar de una suscripción anual a una mensual 30 días antes de que finalice el ciclo de facturación anual actual.
Reemplazo de técnicos
Si elimina un técnico de su licencia y añade un nuevo técnico dentro del mismo ciclo de facturación, se le cobrará por el técnico adicional. Si desea cambiar un técnico por otro sin actualizar el número de técnicos de su licencia, puede hacerlo sin incurrir en cargos siguiendo los siguientes pasos.
Para sustituir a un técnico:
1. En Admin (en la barra lateral), haga clic en Técnicos.
Aparece la página Técnicos.
2. Seleccione desactivar junto al técnico que desea eliminar.
3. 3. Seleccione Añadir técnico. Aparece la página Añadir técnico.
4. Rellene el formulario:
- Dirección de correo electrónico (nombre de usuario): Introduzca la dirección de correo electrónico del técnico.
- Función: Elija entre Técnico o Administrador. Más información sobre cómo configurar un rol
- Nombre: Introduzca el nombre del técnico.
- Apellidos: Introduzca el apellido del técnico.
- Teléfono: Introduzca el número de teléfono del técnico.
5. 5. Haga clic en Guardar.
El nuevo técnico se agrega a Atera.
