Aunque es fantástico que hayamos introducido nuevos 4 complementos, es posible que algunos de ustedes no puedan activar XDR (Extended Detection and Response) o MDR (Managed Detection and Response). ¿Por qué? Este artículo es para usuarios que quieren usar Bitdefender en sus propios dispositivos personales/de empresa.
El escenario
Al activar una cuenta Bitdefender, se le crea automáticamente un tenant cliente (la empresa matriz MSP por defecto). Llamémosle el inquilino "padre".
XDR y MDR (nuestros 2 nuevos e increíbles complementos de Bitdefender) incluyen automáticamente ATS (Advanced Threat Security - también increíble).
El hipo
Si ha añadido dispositivos al tenant "padre" (es decir, con fines de prueba), al habilitar XDR o MDR en cualquier otro tenant de cliente también se habilitarán estos complementos para el tenant "padre" (esto se conoce como "supersesión"). Mientras que la supersesión se aplica a todos los complementos de Bitdefender, ATS se factura por dispositivo, independientemente de su uso. Esto significa que se le facturará por esos dispositivos, aunque no se estén utilizando.
Nota: Esta ilustración muestra el resultado de activar los complementos opcionales XDR y/o MDR, que incluyen ATS; se facturará al MSP por ATS para los dispositivos bajo el inquilino "padre" del MSP.
La intervención
Para evitar estos cargos inesperados, hemos bloqueado la activación de los dos complementos que podrían haberlos provocado (XDR y MDR). Este bloqueo se aplicó únicamente a los usuarios que habían añadido dispositivos al inquilino "padre"; se hizo así para ahorrarte la desafortunada sorpresa de cargos adicionales no deseados por ATS en tus dispositivos.
Nota: Si no tenía puntos finales bajo el arrendatario 'padre para empezar, y todavía no puede ver XDR o MDR, háznoslo saber
La estrategia
Para habilitar los complementos XDR y MDR para su cuenta de Atera:
1. Inicie sesión en su cuenta de Cuenta Bitdefender
2. Cree un tenant de cliente 'ficticio' y mueva cualquier dispositivo del tenant 'padre' a él. Podría tratarse de una empresa en la que prueba los productos Bitdefender en sus propios dispositivos internos. Considérelo su propia base privada rebelde para sus dispositivos internos. Con este inquilino "ficticio" en su lugar, estará protegido de cargos inesperados.
3. Contacta con soporte para que podamos habilitar XDR y MDR para usted;
