Atera, en collaboration avec Microsoft Azure et OpenAI, a le plaisir de présenter une suite de capacités d'IA de pointe conçues pour transformer votre expérience de la gestion informatique. Nos outils d'IA avancés sont méticuleusement conçus pour assurer la cohérence opérationnelle et rationaliser les tâches répétitives, améliorant ainsi considérablement votre efficacité et votre productivité. Grâce à ces puissantes capacités d'IA, vous pouvez révolutionner vos processus de gestion informatique et atteindre de nouveaux niveaux de performance.
Questions fréquemment posées
Cette section aborde les questions fréquemment posées concernant l'intégration de l'IA d'Atera.
Q : Quelles sont les capacités de l'assistant d'intelligence artificielle d'Atera ?
R : L'assistant d'intelligence artificielle d'Atera offre une série de fonctionnalités puissantes, notamment :
- Génération de scripts : Il peut générer des scripts .bat, .ps1 et .sh adaptés à vos besoins spécifiques. En savoir plus
- Assistance pour les tickets : L'assistant IA peut générer des résumés, des réponses et des solutions pour vos tickets d'assistance, ce qui contribue à rationaliser votre processus de gestion des tickets. En savoir plus
- Générateur de commandes : Il vous permet de générer des commandes à la volée, ce qui vous fait gagner du temps et de l'énergie. En savoir plus
- Générateur d'OID : Cette fonction permet de réduire le temps de recherche et d'améliorer l'efficacité en générant des valeurs d'identifiant d'objet (OID). En savoir plus
- Analyse des sentiments dans les tickets : L'analyse des sentiments d'Atera, alimentée par l'IA, permet de comprendre les émotions exprimées par vos utilisateurs finaux dans leurs tickets d'assistance.e. En savoir plus
Ces fonctionnalités vous permettent d'automatiser des tâches, d'améliorer la gestion des tickets et d'obtenir des informations précieuses, ce qui améliore en fin de compte votre expérience de la gestion informatique. Pour en savoir plus sur les capacités d'IA offertes par Atera, je vous recommande de consulter l'article ci-dessous.
Q : Quel est le service d'IA utilisé par Atera ?
R : Atera utilise Microsoft/Azure OpenAI pour offrir des capacités d'IA avancées et garantir le plus haut niveau de sécurité à ses utilisateurs.
Q : Quelles sont les versions d'OpenAI utilisées par Atera ?
R : L'assistant IA d'Atera fonctionne avec les versions 3.5 et 4 d'OpenAI, en fonction de la fonction d'IA spécifique utilisée. Par exemple, les réponses aux tickets générées automatiquement utilisent la version 3.5, tandis que la fonction de pilotage automatique utilise la version 4.
Q : Où l'assistant IA d'Atera recueille-t-il les informations qui lui permettent de faire des suggestions ?
R : L'assistant d'IA d'Atera recueille des informations à partir d'un référentiel de problèmes connus, établi par nos équipes de développement et de produits. Ce référentiel constitue une ressource précieuse pour l'assistant IA, qui peut ainsi fournir des suggestions et des solutions pertinentes pour les tickets d'assistance.
Q : Puis-je intégrer mon propre référentiel de problèmes connus à l'IA d'Atera pour résoudre des problèmes spécifiques ?
R : Non, il n'est pas possible actuellement de connecter votre propre référentiel de problèmes connus à l'IA d'Atera. L'IA fonctionne sur la base du référentiel de problèmes connus géré par les équipes de développement et de produits d'Atera.
Q : L'assistant IA d'Atera peut-il utiliser les informations de ma propre base de connaissances pour résoudre les tickets ?
R : Non, l'assistant IA d'Atera ne recherche pas d'articles dans la base de connaissances.
Q : L'assistant d'IA d'Atera utilise-t-il les données de mes tickets pour fournir des solutions ?
R : Non, l'assistant d'IA d'Atera n'envoie ni n'utilise les données de vos tickets pour fournir des solutions. L'assistant d'IA fonctionne sur la base de connaissances préexistantes et d'informations sélectionnées, sans accéder à des données spécifiques sur les billets ni les utiliser. Les informations relatives à vos billets restent confidentielles et ne sont pas utilisées par l'assistant IA.
Q : L'assistant d'IA d'Atera est-il un système d'auto-apprentissage ?
R : Non, l'assistant d'intelligence artificielle d'Atera n'est pas une intelligence artificielle autodidacte.
Q : Est-il possible de désactiver l'assistant IA d'Atera ?
R : Non, il n'existe actuellement aucune fonction intégrée permettant de désactiver l'assistant d'Atera. L'assistant AI fait partie intégrante de la plateforme Atera et est conçu pour fournir une assistance et un soutien précieux tout au long de votre expérience de gestion informatique.
Q : Dans quelles langues l'assistant d'intelligence artificielle d'Atera fonctionne-t-il ?
R : L'assistant IA d'Atera, qui fournit des résumés, suggère des réponses et des solutions, a été localisé dans les langues prises en charge par Atera, à savoir l'anglais, le français, l'allemand, l'italien et l'espagnol.
