Les options complètes de gestion des logiciels d'Atera vous confèrent un degré élevé de contrôle et une flexibilité exceptionnelle, vous permettant de gérer en toute transparence l'installation, les mises à jour et la suppression des applications logicielles sur l'ensemble de vos appareils.
Questions fréquemment posées
Cette section aborde les questions fréquemment posées concernant le module de gestion du logiciel Atera.
Dépôt public
Q : Y a-t-il des frais supplémentaires liés aux options de gestion logicielle en plus de mon abonnement à Atera ?
R : Bien que la majorité des fonctions de gestion logicielle soient incluses dans votre abonnement Atera, il convient de noter que certaines fonctions spécifiques peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Q : Pourriez-vous nous expliquer comment fonctionnent les options de gestion des logiciels au sein d'Atera ?
R : Atera s'intègre parfaitement aux modules Chocolately et Homebrew, ce qui vous permet d'installer et de mettre à jour des applications sur des appareils où l'agent Atera est déjà installé.
Q : Pouvez-vous expliquer ce que sont Chocolately et Homebrew ?
R : Chocolatey est un gestionnaire de paquets et un installateur de logiciels en ligne de commande pour Microsoft Windows, fonctionnant au niveau de la machine. Il s'appuie sur l'infrastructure de conditionnement NuGet et sur Windows PowerShell pour rationaliser le processus de téléchargement et d'installation des logiciels.
Homebrew, quant à lui, est un système de gestion de paquets de logiciels open-source conçu pour faciliter l'installation de logiciels sur macOS et Linux. Son nom évoque le concept de personnalisation des installations de logiciels sur la plateforme Mac en fonction des préférences de l'utilisateur.
Pour plus d'informations sur nos intégrations avec Chocolately et Homebrew, veuillez vous référer à l'article ci-dessous.
Q : Qui supervise la gestion des paquets utilisés pour l'installation des logiciels ?
R : La gestion et l'entretien des paquets utilisés pour l'installation des logiciels relèvent de la responsabilité des membres des communautés Chocolately et Homebrew. Ces personnes gèrent et mettent à jour activement les paquets disponibles dans les dépôts publics de Chocolately et Homebrew.
Q : Est-il nécessaire que l'agent Atera soit installé sur mes appareils pour utiliser ces fonctions ?
R : En effet, l'agent Atera doit être installé sur vos appareils pour que vous puissiez utiliser pleinement ces fonctions.
Q : Quels sont les systèmes d'exploitation compatibles avec le dépôt public ?
R : Le dépôt public est compatible avec les appareils Windows et Mac. Actuellement, il n'est pas possible d'installer des applications logicielles sur des appareils Linux.
Q : Est-il nécessaire d'installer manuellement Chocolatey et Homebrew sur mes appareils ?
R : Non, il n'est pas nécessaire d'installer manuellement Chocolatey et Homebrew. Ces modules sont automatiquement installés lorsque vous installez l'agent Atera sur un appareil. Aucune démarche supplémentaire n'est nécessaire de votre part.
Q : Quelle est la procédure à suivre pour installer des applications par l'intermédiaire d'Atera ?
R : Il existe plusieurs méthodes pour installer des applications logicielles. Vous pouvez opter pour une installation manuelle par le biais du module d'installation de logiciels. Vous pouvez également automatiser l'installation de logiciels sur vos appareils en utilisant des profils d'automatisation informatique en combinaison avec des offres groupées de logiciels.
Q : Qu'est-ce qu'un ensemble de logiciels ?
R : Un ensemble de logiciels est une compilation de plusieurs applications logicielles au sein de votre instance Atera. Il permet de rationaliser les installations, car vous pouvez facilement appliquer l'ensemble pour installer toutes les applications logicielles incluses sur un appareil. De plus, les ensembles de logiciels peuvent être utilisés pour automatiser l'installation d'applications logicielles sur des appareils nouvellement ajoutés.
Q : Quelles sont les étapes à suivre pour installer manuellement une application logicielle dans Atera ?
R : Pour installer manuellement une application logicielle dans Atera, naviguez jusqu'à l'appareil concerné, sélectionnez " Gérer ", puis " Installation de logiciels ". Ensuite, recherchez l'application logicielle spécifique que vous souhaitez installer. Pour un guide plus détaillé, veuillez consulter l'article ci-dessous.
Q : Quelle est la procédure d'installation automatique d'une application logicielle ?
R : Pour installer automatiquement une application logicielle, commencez par créer un paquet d'installation de logiciels. Par la suite, vous devrez associer ce paquet à un profil d'automatisation informatique. Pour un guide plus complet sur l'automatisation de l'installation de logiciels, veuillez consulter l'article ci-dessous.
Q : Comment puis-je mettre à jour des applications logicielles à l'aide de l'outil de gestion des logiciels ?
R : Pour mieux comprendre le processus de mise à jour de vos applications logicielles, veuillez vous référer à la ressource fournie ici.
Dépôt privé
Q : Puis-je intégrer un dépôt privé dans le module de gestion des logiciels d'Atera ?
R : Vous avez certainement la possibilité de créer un dépôt privé dans lequel vous pouvez incorporer les applications logicielles que vous avez l'intention d'installer sur vos appareils.
Q : Pourriez-vous expliquer le fonctionnement du dépôt privé au sein d'Atera ?
R : Le dépôt privé d'Atera tire parti de NuGet et de Chocolatey pour rationaliser la gestion des applications. NuGet permet aux clients de stocker et de gérer leurs applications préférées, tandis que Chocolatey sert d'outil d'installation des applications provenant de NuGet.
Q : Quels sont les référentiels privés compatibles avec Atera ?
R : Voici une liste des versions de dépôts privés compatibles :
- Azure Artifacts: Apprenez à utiliser les paquets NuGet dans Azure Artifacts.
- JFrog Artifactory: Suivez le guide sur la configuration d'un dépôt NuGet dans JFrog Artifactory.
- MyGet: Commencez par créer votre propre flux NuGet à l'aide de MyGet.
Les trois options offrent une intégration complète avec NuGet, ce qui oblige les clients à configurer leurs référentiels sur la plateforme choisie. Azure Artifacts est recommandée comme plateforme préférée.
Q : Le dépôt privé entraîne-t-il des frais supplémentaires ?
R : En effet, en plus des frais d'Atera, vous serez responsable du stockage des applications logicielles hébergées dans votre dépôt privé. Ces frais de stockage sont payés directement au fournisseur que vous avez choisi, et non à Atera, et sont facturés par l'intermédiaire de la plate-forme d'hébergement de votre dépôt. En outre, il convient de noter que des frais de bande passante peuvent également s'appliquer. Chaque installation de logiciel sur un appareil entraîne des frais de bande passante. La tarification exacte du stockage et de la bande passante est déterminée par les fournisseurs individuels, il est donc conseillé de contacter vos fournisseurs de services respectifs pour obtenir des détails spécifiques sur les coûts.
Q : Quelle est la procédure à suivre pour intégrer mon propre référentiel dans Atera ?
R : Pour obtenir des informations détaillées sur l'intégration de votre référentiel personnel dans Atera, veuillez vous référer à l'article fourni ici.
Q : Pourriez-vous préciser la distinction entre un dépôt privé et le dépôt fourni par Atera ?
R : Certainement. Le dépôt public est le dépôt communautaire standard de Chocolatey et Homebrew, ouvertement accessible au grand public. Il contient une vaste gamme de progiciels méticuleusement entretenus par la communauté.
En revanche, le dépôt privé est adapté à une organisation ou à un individu spécifique et peut héberger des logiciels personnalisés ou propriétaires qui ne sont pas disponibles dans le dépôt public.
Lorsque vous déployez un logiciel à partir de votre dépôt privé via Atera, vous ne tirez pas d'applications de la vaste sélection de progiciels du dépôt public Chocolatey ou Homebrew. Au lieu de cela, vous vous approvisionnez directement dans votre dépôt privé intégré de manière transparente. Ainsi, seuls les logiciels que vous avez personnellement ajoutés, examinés et approuvés sont installés sur vos appareils.
Q : Quels types de systèmes d'exploitation sont compatibles avec le dépôt privé ?
R : Le dépôt privé est spécifiquement conçu pour les appareils Windows. Les appareils Mac et Linux ne sont pas compatibles avec le dépôt privé.
Q : Si j'intègre mon référentiel privé, puis-je encore accéder au référentiel public ?
R : Oui, vous conservez la possibilité d'accéder au référentiel public via Chocolatey, même après avoir intégré votre référentiel privé.
Q : Quelles sont les méthodes disponibles pour télécharger des fichiers dans le référentiel privé ?
R : Atera propose deux méthodes distinctes pour incorporer un programme d'installation dans le référentiel privé :
Téléchargement de fichiers : Cette méthode permet de télécharger le fichier d'installation directement dans le dépôt privé. Toutefois, il est important de noter que la taille du fichier est limitée à 1,5 Go dans le cadre de cette approche. En outre, il incombe aux clients de remplacer manuellement la version existante dans leur instance Atera à chaque nouvelle version du logiciel.
Ajout d'URL : Cette méthode présente plusieurs avantages. Elle permet d'inclure des programmes d'installation par le biais d'un lien URL, en contournant la restriction de taille de fichier de 1,5 Go. De plus, lorsque le créateur du logiciel utilise la même URL pour les mises à jour, la dernière version du logiciel est automatiquement installée. Toutefois, si le développeur du logiciel modifie l'URL, les clients doivent alors mettre à jour manuellement le lien.
Désinstaller des applications logicielles
Q : Quelle est la procédure à suivre pour désinstaller une application logicielle de mes appareils ?
R : Atera propose trois méthodes pour désinstaller les applications logicielles de vos appareils. La première approche consiste à utiliser le module d'inventaire des logiciels d'Atera, qui vous permet de désinstaller des applications logicielles individuelles de vos appareils. Vous pouvez également créer un rapport d'inventaire de logiciels pour désinstaller des applications en masse. La seconde option consiste à utiliser des scripts pour désinstaller l'application logicielle de vos appareils. Cette approche basée sur des scripts permet la désinstallation sur un seul appareil ou en masse. Pour plus de détails, veuillez consulter les articles ci-dessous.
Q : J'essaie de désinstaller un logiciel de mes appareils, mais j'ai remarqué que l'option de sélection du logiciel est grisée. Quelle en est la raison ?
R : L'option grisée s'explique par le fait que certaines applications logicielles ne prennent pas en charge la "désinstallation silencieuse", une fonction généralement fournie par le développeur du logiciel. Lorsque cette fonction est absente, le logiciel ne peut pas être désinstallé à l'aide de l'option Inventaire de logiciels d'Atera. La seule méthode pour supprimer ces applications consiste à utiliser un script.
Questions techniques
Cette section couvre les questions techniques relatives au module de gestion du logiciel Atera.
Q : Quels types de fichiers sont actuellement pris en charge par le dépôt privé ?
R : Actuellement, le dépôt privé prend exclusivement en charge les fichiers .EXE ou .MSI.
Q : Quelles sont les préoccupations ou les questions typiques à prendre en compte dans le cadre d'un dépôt privé de logiciels ?
R : Il y a quelques problèmes courants qu'il faut garder à l'esprit :
Erreur d'authentification : Si l'authentification échoue, par exemple lorsque le jeton expire, la synchronisation est désactivée. Par conséquent, vous ne pourrez pas visualiser le logiciel dans votre référentiel privé ni le déployer sur vos appareils.
Référentiel détaché : Lorsque vous détachez le référentiel, il est important de noter que tous les logiciels seront supprimés de tous les paquets qui leur sont associés.
Q : Est-il possible d'utiliser des sites web de partage de fichiers comme OneDrive avec un dépôt privé ?
R : Les sites web de partage de fichiers tels que OneDrive peuvent rencontrer des problèmes de compatibilité en raison de certaines limitations du cadre Chocolatey.
Q : Quels sont les défis ou contraintes les plus courants qu'il faut garder à l'esprit en ce qui concerne le dépôt public d'Atera ?
R : Lorsque vous travaillez avec Chocolatey, le message d'erreur " 429 Too Many Requests" signifie que vous avez atteint la limite de taux, qui sera en vigueur pendant une heure. Si la limite est à nouveau dépassée dans ce laps de temps, elle sera prolongée d'une heure. Il est important de noter que cette limite est établie par Chocolatey et qu'Atera n'a pas le pouvoir de la modifier.
En ce qui concerne le Homebrew, il est essentiel de savoir que certaines applications logicielles et certains correctifs peuvent nécessiter une authentification par mot de passe ou avoir d'autres conditions d'autorisation. Par conséquent, ces logiciels spécifiques ne peuvent pas être installés par l'intermédiaire d'Atera à l'heure actuelle. Lorsque de telles situations se présentent, une notification vous informe des conditions requises. Ce comportement est attribué à une mesure de sécurité inhérente au système d'exploitation Mac.