Centre de supportÀ mesure que votre activité RMM se développe, vous souhaiterez peut-être modifier votre plan d'abonnement Atera afin d'offrir le meilleur service possible à vos clients.
Atera vous donne la flexibilité de changer de plan d'abonnement à tout moment, simplement et facilement. Pour activer cette flexibilité, nous utilisons un calcul au prorata lorsque vous passez d'un plan à l'autre.
| Comment Atera calcule-t-elle mes frais de mise à niveau ? |
|
En termes simples, nous calculons l'écart de prix entre le nouveau plan et l'ancien, avec une déduction pour le temps déjà passé sur le forfait actuel |
| Alors, combien vais-je payer ? |
|
Lors de la mise à niveau, vous serez facturé de « frais ponctuels », c'est la différence entre le coût du plan mis à niveau et votre plan actuel, pour le reste du cycle de facturation. Au début du prochain cycle de facturation, le prix total du nouveau forfait vous sera facturé.
|
| Exemple |
|
Jetons un coup d'œil à un parcours normal de mise à niveau et voyons quels seraient les frais.
La différence de prix entre le plan d'abonnement Pro et le plan d'abonnement Growth est de 40 $ par mois. Supposons que vous décidiez de passer au plan d'abonnement Growth le 15 du mois. Cela signifie que vous payez 15 jours sur le forfait mis à niveau, exactement la moitié du coût mensuel supplémentaire: 20$ Vous serez facturé pour l'écart de 20 $. |
 |
|
Remarque: Le même calcul s'applique lors de la mise à niveau de votre plan annuel ou lors de l'augmentation de vos licences sous un abonnement annuel / mensuel.
Où dois-je effectuer la mise à niveau ? |
|
1. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Admin > Abonnement > Ajuster l'abonnement |
 |
|
2. Cliquez sur le nom du plan actuel, sélectionnez le nouveau plan et le nombre de techniciens, puis cliquez sur Mettre à jour l' abonnement. |
 |
Dragos Tulbure