Pourquoi est-ce que je vois un Accès à distance simultané avec le même message d'erreur de licence ?

Vous voyez le message ci-dessous lorsque vous essayez d'établir une connexion à distance, que se passe-t-il ?

Lorsque ce message s'affiche, vous êtes invité à mettre à niveau votre plan Atera en raison de votre connexion à l'application Atera à partir de DEUX emplacements différents, avec le MÊME ID utilisateur.

Cela dépend de la raison de la double connexion. Il se peut que vous ayez oublié que vous étiez connecté à une machine et également à une autre.

Dans ce scénario, nous vous laisserons vous connecter, mais le message contextuel ci-dessus s'affichera sur le PC où vous avez laissé la session de connexion à Atera ouverte et toute connexion à distance établie sur cette machine sera fermée.

Si vous avez besoin de plus d'un utilisateur simultané (technicien) pour accéder à l'application Atera, alors, vous devrez acheter une licence utilisateur supplémentaire.