Centre de supportPrésentation :
Vous pouvez utiliser Splashtop RMM pour vous connecter à distance à un appareil à l'aide de la version mobile de la WebApp d'Atera sur votre téléphone mobile ou votre tablette.
Conditions préalables :
- Vous devez avoir un abonnement Atera Growth ou Power plan.
- Vous devez être connecté à la WebApp d'Atera à partir de votre smartphone ou tablette.
- Le client Splashtop RMM doit être installé sur le téléphone initiant la connexion à distance.
Pour établir une connexion à distance depuis votre téléphone, suivez les étapes ci-dessous :
| 1. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Appareils |
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| 2. Appuyez sur le nom de l'appareil (agent) auquel vous souhaitez vous connecter |
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| 3. Tapez sur Connecter |
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| La fenêtre contextuelle Se connecter à un appareil s'affiche. |
| Le client Splashtop RMM doit être installé sur le téléphone que vous utilisez pour établir la connexion. S'il n'est pas installé, passez à l'étape 4 ci-dessous. |
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4. Pour installer le client RMM, appuyez sur le lien Apple Store ou Google Play. Dans cet exemple, nous utilisons Splashtop sur un appareil Android, nous allons donc taper le lien Google Play. |
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| Google Play Store s'ouvre et Splashtop pour RMM est automatiquement mis en file d'attente pour l'installation. |
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| 5. Tapez sur Accepter |
| Le client Splashtop RMM sera installé sur votre téléphone. Si vous recevez une invite Ouvrir sur votre appareil appuyer dessus, vous recevrez l'avertissement ci-dessous. |
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| 6. Tapez sur OK, et revenez au navigateur mobile que vous utilisez pour exécuter Atera |
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| 7. Tapez sur Connecter |
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Splashtop lance la connexion à distance. La première fois que vous utilisez Splashtop sur un appareil mobile, vous verrez une superposition de Conseils indiquant des informations sur les gestes pouvant être utilisés dans la connexion à distance. |
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| 8. Tapez sur Continuer |
| La connexion est établie et le bureau à distance de l'appareil connecté s'affiche. |
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Alina Anton