Erreur : « Aucune donnée n'est disponible pour la sauvegarde. Veuillez vérifier vos paramètres et votre environnement. »

Description de l'erreur

Solution

1. Cliquez sur le bouton  Ajouter pour les fichiers et dossiers (onglet Sauvegarde)
2. Faites des sélections pour les fichiers/dossier qui doivent être sauvegardés
3. Cliquez sur Enregistrer
4. Cliquez sur l'onglet  Préférences  puis sélectionnez Planification
5. Assurez-vous qu'une planification valide soit en place ou créez-en une s'il n'y en a pas

Si ce qui précède n'est pas le problème, cela peut être un cas rare d'autorisations insuffisantes pour le contrôleur de sauvegarde.

Dans ce cas, accordez des autorisations de contrôleur de service Datashield Backup & Recovery au compte d'administrateur de système ou de domaine :

1. Accédez à services.msc
2. Cliquez sur Contrôleur de service Datashield Backup & Recovery
3. Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez  Propriétés
4. Cliquez sur l'onglet  Connexion 
5. Passez de « Compte système local » à un  compte d'administrateur local  ou d' administrateur de domaine 
6. Redémarrez le  contrôleur de service DataShield Backup & Recovery
7. Exécutez une nouvelle sauvegarde et confirmez que le problème est corrigé

Remarque: La sauvegarde en ligne (Datashield) est un ancien produit disponible uniquement pour les anciens comptes Atera. Pour des solutions de sauvegarde plus récentes, consultez cette page.