Centre de supportRestez organisé avec le 'Password Manager' d'Atera, qui vous permet d'ajouter et d'associer un nombre illimité de mots de passe à des appareils, des clients ou des contacts. Vous pouvez désormais garder une trace de tous les mots de passe associés à chacun de vos clients, pour un accès facilité en cas de besoin. Pour des raisons de sécurité, tous les mots de passe sont cryptés avec AES dans tout le système. Cet article explique comment :
Ajouter un mot de passe
Les mots de passe peuvent être ajoutés sur une console d'appareil, un client ou une page de contact.
Pour ajouter un mot de passe sur la console d'un appareil :
| 1. À partir de la console de l'appareil spécifique, cliquez sur le menu déroulant Modification, pour modifier. |
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2. Survolez Gestionnaire de mot de passe et cliquez sur Ajouter un mot de passe
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| Le formulaire Ajouter un mot de passe apparaît. |
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3. Remplissez le formulaire :
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4. Cliquez sur Enregistrer. Le nouveau mot de passe est enregistré. |
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Pour ajouter un mot de passe sur une page client : 1. Dans Clients, sur le panneau latéral, cliquez sur le client spécifique.
La page du client apparaît.
2. Cliquez sur l'onglet Mots de passe, puis sur l'icône « plus ».
Le formulaire Ajouter un mot de passe apparaît. 3. Remplissez le formulaire et cliquez sur Enregistrer. Remarque: Vous pouvez associer le mot de passe à un client, un contact, un agent ou tout appareil non-agent.. Le nouveau mot de passe est enregistré.
Pour ajouter un mot de passe sur une page de contact : 1. Dans Clients, sur le panneau latéral, cliquez sur le client choisi.
La page du client apparaît. 2. Cliquez sur l'onglet Contacts, puis sur le contact choisi.
La page de contact apparaît. 3. Cliquez sur l'onglet Gestionnaire de mot de passe, puis sur l'icône « plus ».
Le formulaire Ajouter un mot de passe apparaît. 4. Remplissez le formulaire et cliquez sur Enregistrer. Remarque : Vous pouvez associer le mot de passe à un client, un contact, un agent ou tout appareil non-agent. Le nouveau mot de passe est enregistré.
Afficher, modifier ou supprimer lets mots de passeVous pouvez afficher, modifier ou supprimer des mots de passe à partir d'une console d'appareil, d'une page client ou de contact.
Pour gérer les mots de passe sur la console d'un appareil : |
| 1. À partir de la console de l'appareil spécifique, cliquez sur le menu déroulant Modification. |
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| 2. Survolez Gestionnaire de mot de passe et cliquez sur Afficher les mots de passe |
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Le Gestionnaire de mots de passe apparaît et les mots de passe s'affichent. Les détails du mot de passe peuvent être affichés en cliquant sur la flèche d'extension. |
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Les actions pour les mots de passe incluent :
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Remarque : les mots de passe peuvent également être gérés sur les pages client et contact, en sélectionnant respectivement l'onglet Most de passe ou Gestionnaire de mot de passe. Page client :
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Page contact :
Ilana Wolf