Ce guide peut être utilisé lorsque SentinelOne commence à générer de faux positifs concernant l'agent Atera sur vos appareils comme étant malveillant.
Vous devrez vous connecter à votre compte SentinelOne pour mettre l'agent Atera en liste blanche. Une fois que vous vous êtes connecté avec succès, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Sélectionnez Sentinelles dans la barre latérale, puis allez à l'onglet Exclusions.
2. Configurez la nouvelle exclusion en sélectionnant Nouvelle Exclusion > Créer Exclusion.
3. Sélectionnez l'option Chemin dans la fenêtre Nouvelle Exclusion.
4. Dans le champ Chemin, ajoutez :
- C:\Program Files\ATERA Networks\AteraAgent
- C:\Program Files (x86)\ATERA Networks\AteraAgent
- C:\Windows\Temp\AteraUpgradeAgentPackage
5. Sélectionnez Supprimer les alertes dans le mode Exclusions.
6. Enregistrez les modifications
7. Appliquez-les aux appareils.
7. Appliquez-les aux appareils.
Remarque : Ce comportement peut se produire avec les installations plus anciennes de l'agent Atera. Nous recommandons de maintenir l'agent Atera à jour via les méthodes d'installation connues. De plus, si l'alerte SentinelOne fait référence à un chemin avec \Config.Msi\ et un fichier .rbf (par exemple, \Config.Msi\1d761.rbf), vous pourriez également avoir besoin de mettre ce chemin en liste blanche.
