Bienvenue dans les notes de mise à jour d'Atera, où vous trouverez toutes les fonctionnalités les plus récentes et les plus intéressantes ainsi que les nouveaux ajouts à notre plate-forme, classés par mois de mise à disposition.

Février

Déploiement et mise à jour de logiciels avec WinGet : Déployez et mettez à jour des logiciels directement depuis WinGet, vous offrant ainsi un meilleur contrôle sur les installations.

Que vous installiez manuellement, automatisiez les mises à jour ou créiez des ensembles de logiciels, WinGet est désormais intégré :

• Profils d'automatisation : Automatisez les mises à jour logicielles provenant de WinGet. En savoir plus
• Ensembles de logiciels : Créez des ensembles de logiciels incluant des logiciels WinGet. En savoir plus
• Gestion des appareils : Installez des logiciels provenant de WinGet sur un ou plusieurs appareils. En savoir plus

Capacités basées sur des scripts pour Mac : Vous pouvez désormais exploiter des champs personnalisés basés sur des scripts et la surveillance des seuils sur les appareils Mac (comme vous pouviez le faire sur Windows) :

• Champs personnalisés basés sur des scripts : Créez des champs personnalisés qui se remplissent dynamiquement avec le résultat des scripts, vous permettant de suivre n'importe quelle valeur pour une plus grande flexibilité. En savoir plus
• Éléments de seuil basés sur des scripts : Définissez des seuils sur les métriques surveillées par script et recevez des alertes lorsqu'ils sont dépassés. En savoir plus

Version et édition du système d'exploitation : Identifiez rapidement les appareils exécutant différentes éditions et versions du système d'exploitation pour une meilleure compatibilité et un meilleur support. Rationalisez la mise à jour et le déploiement de logiciels en ciblant des versions spécifiques du système d'exploitation. En savoir plus

Groupes de techniciens privés : Gardez les tickets entre de bonnes mains en contrôlant la visibilité et la sécurité afin que seuls les membres du groupe puissent accéder aux tickets assignés. Désormais, des équipes comme les RH, la Finance et d'autres peuvent gérer leur travail sans exposer d'informations sensibles à ceux qui n'ont pas besoin de les voir. En savoir plus

Mises à jour Zapier pour vous rendre plus heureux : Connectez Atera à Zapier pour ouvrir la porte à d'innombrables applications, automatisant les flux de travail avec des déclencheurs personnalisés pour rationaliser les tâches avec vos outils préférés. En savoir plus

Et avec ces dernières mises à jour, votre expérience Zapier s'est nettement améliorée :

• Créez et gérez vos flux de travail Zapier directement dans Atera.
• Déclenchez des actions et automatisez des processus avec plus d'options prédéfinies.

Janvier

Mise à jour de l'AI Copilot : Votre Copilote IA est désormais plus accessible que jamais. Il ne se contente plus de vous aider sur des appareils, des tickets et des alertes spécifiques, il est désormais en orbite à vos côtés lorsque vous naviguez dans l'application, toujours à portée de main.

Et au-delà de la commodité de son aide omniprésente, vous pouvez maintenant :

• Accéder à l'intelligence du compte : Copilot ne se limite pas à des appareils, des tickets ou des alertes individuels. Il peut désormais analyser les données de l'ensemble de votre compte pour vous aider à identifier les tendances, à découvrir des connexions et à fournir des informations.
• Jongler avec les tâches : Copilot gère plusieurs conversations sans effort, en vous offrant un historique des conversations qui vous permet de reprendre là où vous vous étiez arrêté.
• Analyser les images : La deuxième passion de Copilot - après avoir répondu aux questions - est d'analyser les images pour repérer les problèmes et vous guider vers la solution.
• Appelez la magie : Tapez "/" pour appeler des périphériques, des tickets et des alertes pour un dépannage intelligent et transparent.

Grâce à des invites populaires qui vous inspirent, votre expérience AI Copilot est désormais plus intuitive et plus réactive que jamais. En savoir plus

Rapports sur les vulnérabilités de la gestion des correctifs : Découvrez les vulnérabilités auxquelles un correctif s'attaque et leur degré de gravité, afin de décider rapidement de ce qui doit être pris en compte. En savoir plus

Mise à jour de Splashtop Linux : vous pouvez désormais accéder à distance aux périphériques Linux équipés des distributions CentOS et Red Hat via Splashtop, ce qui élargit vos options de contrôle à distance. En savoir plus

Gardez les détails visibles : Épinglez les informations critiques en haut des pages de votre site, afin de garder les détails essentiels à portée de vue et d'y accéder rapidement et facilement. En savoir plus

Gardez les détails visibles : Épinglez les informations essentielles en haut de vos pages Clients, afin de garder les détails essentiels à portée de vue pour un accès rapide et facile. En savoir plus

Seuil de santé de la batterie : Définissez des seuils pour la capacité maximale actuelle des batteries de vos appareils Windows afin de gérer de manière proactive l'état des batteries et de garantir des performances optimales des appareils. En savoir plus

Prise en charge d'IPv6 : Étendez votre contrôle d'accès aux adresses IPv6. Que vous passiez d'IPv4 à IPv6 ou que vous utilisiez les deux, vos listes d'accès sont désormais plus flexibles que jamais. En savoir plus

Nouveaux accords de niveau de service (SLA) améliorés : Visez la perfection et atteignez vos objectifs à chaque fois grâce à notre nouveau flux de travail SLA :

• Nouvelle conception élégante pour une gestion des accords de niveau de service plus fluide.
• Les politiques sont assignées directement aux tickets en fonction des groupes ou des conditions du site.
• Les politiques sont assignées directement aux tickets en fonction des conditions relatives aux contrats, aux groupes ou aux clients.
• Les conditions sont définies en utilisant et/ou la logique pour une plus grande flexibilité.
• Les cibles sont basées sur la priorité des tickets.
• Les politiques peuvent être réorganisées pour personnaliser la hiérarchie d'affectation des tickets.

Disponible pour les abonnements Atera à partir du 1er janvier 2025. En savoir plus

Compte à rebours des contrats : Les heures bloquées restantes apparaissent directement dans les tickets correspondants, et les heures excédentaires sont mises en évidence si les heures du contrat sont dépassées, ce qui permet de maintenir des tarifs clairs et gérables. En savoir plus

Loin des yeux, loin du cœur : Gardez l'œil ouvert et masquez les techniciens désactivés pour un affichage plus clair sur la nouvelle page Techniciens. En savoir plus