Solution
« VSS error 0x800423f4 » peut indiquer différents problèmes et peut apparaître lorsque :
- Votre base de données dispose d'un accès SINGLE_USER et qu'elle a déjà été ouverte. Assurez-vous que personne n'utilise la base de données pendant la sauvegarde ou bien modifiez le mode d'accès.
- Le nom de la base de données contient des espaces avant ou après, ou des caractères non imprimables. Corrigez le nom de la base de données en supprimant les caractères non pris en charge.
- Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS) et SQL Server VSS Writer Service ne sont pas en cours d'exécution ou instables. Vérifiez les journaux système et résolvez le problème.
- Manque de threads de travail. Essayez d'augmenter l'option de configuration Max Worker Threads de MS SQL Server.
Selon la configuration d'un serveur SQL, les threads disponibles peuvent être utilisés si vous créez une sauvegarde instantanée de plusieurs bases de données simultanément. Microsoft dispose d'un article faisant référence au problème et à sa solution :
- Si vous exécutez une version 64 bits de SQL Server, vous pouvez envisager d'augmenter l'option de configuration Max Worker Threads
- Si vous exécutez une version 32 bits de SQL Server, vérifiez l'influence de l'augmentation de Max Worker Threads sur les performances du serveur
Comment configurer le nombre maximal de threads de travail (SQL Server Management Studio) :
***** Afin de terminer la sauvegarde avec succès, vous devrez configurer 5 threads de travail pour chaque instance SQL, par exemple: si vous avez 10 instances SQL (bases de données), vous devrez configurer 50 threads de travail dans l'option Max Worker Threads option. *****
Remarque: La sauvegarde en ligne (Datashield) est un ancien produit disponible uniquement pour les anciens comptes Atera. Pour des solutions de sauvegarde plus récentes, consultez cette page.
