Lorsque nous sauvegardons l'Exchange, nous créons un instantané à l'aide de la base de données VSS d'Exchange.

Les actions suivantes peuvent conduire à une erreur entraînant la perte de l'instantané :

• Redémarrage du serveur lors de la sauvegarde d'Exchange.
• Redémarrage du contrôleur de service DataShield Backup and Recovery pendant la sauvegarde d'Exchange.
• Redémarrage du service de stockage d'informations Microsoft ou du VSS pendant la sauvegarde d'Exchange.

Il s'agit probablement d'un problème temporaire et la prochaine sauvegarde sera réussie.

REMARQUE : Il est également possible que le système supprime lui-même l'instantané.

Vous devez vérifier les journaux des événements dans un délai d'environ 10 minutes après l'échec.

Si VolSnap supprime l'instantané, vous devez régler votre système pour éviter cela.

Remarque: La sauvegarde en ligne (Datashield) est un ancien produit disponible uniquement pour les anciens comptes Atera. Pour des solutions de sauvegarde plus récentes, consultez cette page.