Lorsqu'une sauvegarde d'un état du système est effectuée, un instantané des données est créé à l'aide du VSS de l'état du système. 

Plusieurs actions peuvent conduire à l'erreur provoquant la perte de l'instantané :

• Redémarrage du serveur pendant la sauvegarde de l'état du système.
• Redémarrage du contrôleur de service  DataShield Back et Recovery  pendant la sauvegarde de l'état du système.
• Redémarrage du VSS pendant la sauvegarde de l'état du système.

Dans la plupart des cas, ce problème est temporaire et la prochaine sauvegarde réussira.

REMARQUE : Le système peut supprimer lui-même l'instantané.

Vérifiez les journaux des événements dans un délai d'environ 10 minutes après l'échec de la sauvegarde.

Si VolSnap supprime l'instantané, vous devez régler votre système pour éviter cela.

Remarque: La sauvegarde en ligne (Datashield) est un ancien produit disponible uniquement pour les anciens comptes Atera. Pour des solutions de sauvegarde plus récentes, consultez cette page.