Centre de supportAtera permet la surveillance des appareils «génériques». Cela fait référence aux périphériques qui sont surveillés à l'aide du protocole ICMP (c'est-à-dire, commutateurs non SNMP, imprimantes, UPS, etc.).
Pour surveiller un appareil générique:
1. À partir du signe + en haut à droite de l'écran, cliquez sur Nouveau génériq.
La page New Device - Generic s'affiche.
2. Compléter les champs:
- Saisir le Nom de l'appareil
- Entrez une Description du périphérique (facultatif).
- Cliquez sur le menu déroulant Client pour sélectionner le client auquel vous souhaitez attribuer le périphérique.
- Sélectionnez le Dossier dans lequel vous souhaitez ajouter le périphérique (facultatif).
- Sélectionnez l'Agent de surveillance dans la liste déroulante. Il s'agit de l'agent désigné au sein du réseau qui surveillera le périphérique et effectuera l'échantillonnage des ports concernés. Une fois sélectionné, l'état en ligne/hors ligne de l'agent de surveillance sera renseigné.
- Entrez le nom d'hôte/l'adresse IP de l'appareil.
3. Cliquez sur Ajouter.
La page de la Console du périphérique apparaît. C'est ici que vous pouvez voir l'état en ligne/hors ligne ainsi que l'historique des disponibilités, exécuter des fonctions de gestion et modifier les détails de l'appareil. Vous pouvez accéder à tout moment à la console du périphérique en cliquant sur le périphérique spécifique, dans votre liste d'Appareils. Les alertes de l'appareil ainsi que toutes les autres alertes Atera s'affichent ici.
Remarques :
- Le graphique "Surveiller l'historique" s'affiche en bas quand une alerte (de n'importe quel type) est ouverte pour le dispositif surveillé.
- Le périphérique surveillé reçoit des demandes de ping de l'agent de surveillance (via le package AgentPackageInternalPoller) une fois toutes les 120 secondes.
Dragos Tulbure