Centre de supportDans le système Atera, vous pouvez configurer le paramètre d'alerte client par défaut. Une fois configuré, il peut ensuite être utilisé par défaut pour tous les nouveaux clients et également être appliqué à tous les clients existants.
Remarque : les alertes créées via l'API n'enverront pas de notification par courriel.
Pour définir l'adresse e-mail de réception des alertes, procédez comme suit :
| 1. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Admin. |
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| 2. Cliquez ensuite sur Alertes. |
| La page Alertes s'affiche. |
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| 3. Saisissez l'adresse e-mail dans le champ Envoyer à. |
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| 4. Cliquez ensuite sur le bouton +. |
| L'adresse e-mail est ajoutée. Utilisez le bouton rouge Supprimer si vous devez supprimer cette adresse ultérieurement. |
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| 5. Mettez éventuellement à jour les paramètres Envoyer sur et Heure d'envoi des alertes par e-mail. |
| Envoyer sur : Choisissez de ne recevoir que certains types d'alertes par e-mail. |
| Heure d'envoi des alertes par e-mail : Choisissez de recevoir des alertes par e-mail uniquement à certaines plages horaires, par exemple lors des heures de travail. |
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| 6. Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer. |
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7. Si vous avez modifié les paramètres et que vous souhaitez que les nouveaux paramètres s'appliquent à tous vos clients existants, cliquez sur Appliquer à tous les clients existants.
Vous êtes prêt à recevoir des alertes.
Remarque: Les notifications par e-mail seront envoyées une par heure pour chaque alerte récurrente afin d'éviter de spammer la boîte aux lettres.
Regardez cette vidéo qui explique le processus de configuration des alertes. |
Alina Anton