Outre la surveillance des ordinateurs et serveurs de vos clients (par le biais d'agents installés), Atera permet également la surveillance d'imprimantes, de RAID, de routeurs et d'autres dispositifs SNMP. Cet article décrit le processus d'ajout d'OID pour la surveillance de périphériques SNMP.

La première étape de la surveillance des appareils SNMP consiste à les ajouter à Atera. Une fois les appareils ajoutés, vous pouvez ajouter des OID (Object Identifiers) pour les paramètres spécifiques que vous souhaitez surveiller sur les appareils. En outre, Atera surveille automatiquement des paramètres spécifiques sur les imprimantes et les appareils basés sur Linux (voir " Surveillance automatique " à la fin de cet article).

Ajout d'OID 

Vous pouvez ajouter des OID (Object Identifiers) pour les paramètres spécifiques que vous souhaitez surveiller sur vos appareils SNMP.

Pour ajouter des OID :

1. Dans Devices (sur le panneau latéral), cliquez sur pour accéder au dispositif SNMP spécifique. 

La console de l'appareil s'affiche.

2. Cliquez sur Add OID (Ajouter un OID), sous OID Values (Valeurs d'OID).

Remarque : les valeurs d'OID fournissent un état en temps quasi réel de l'OID spécifique sur l'appareil. Lorsque vous ajoutez un OID ici, le numéro de l'OID s'affiche avec sa valeur actuelle sur l'appareil.

L'écran Add OID Value (Ajouter une valeur OID) s'affiche.

3. Saisissez l'OID spécifique (ou le parent de l'OID) et cliquez sur Discover.

Remarque : les OID parents et feuilles (ou tout autre objet MIB) sont organisés logiquement dans une hiérarchie appelée structure arborescente. Un OID parent se ramifie en OID feuilles. Un OID feuille est l'objet de MIB proprement dit et n'a pas d'enfant. Seuls les OID feuilles renvoient les valeurs de MIB des appareils surveillés.

Une liste de tous les OID feuilles sous l'OID découvert s'affiche.

4. Saisissez une description et cliquez sur Add OID Value.

Remarque : la "valeur" de l'OID fournit un état en temps quasi réel de l'OID spécifique d'un appareil. Par exemple, la mémoire libre actuelle (Ko) de l'appareil. 

La section OIDs surveillés est l'endroit où vous pouvez configurer des conditions d'alerte pour recevoir des alertes lorsque la valeur de la condition est remplie.

Configurer les conditions d'alerte SNMP

Pour définir les conditions des alertes SNMP :

1. Cliquez sur Add OID, sous Monitored OIDs (OID surveillés).

L'écran Add OID Monitor s'affiche.

2. Saisissez l'OID (ou un parent de l'OID) et cliquez sur Découvrir.

L'OID et la liste des OID feuilles qui lui sont subordonnés apparaissent avec les champs de condition d'alerte.

3. Remplissez les champs pour définir les conditions de déclenchement de l'alerte, puis cliquez sur Add OID Monitor.

Les alertes SNMP apparaîtront lorsque les conditions spécifiées seront remplies. Si vous sélectionnez l'OID parent, une alerte apparaîtra si la valeur de l'un des OID feuilles qui lui sont associés correspond à la condition.

Note:

• Les alertes SNMP supprimées ne seront pas régénérées tant que le problème initial qui a déclenché l'alerte n'aura pas été résolu.
• Le graphique de l'historique de surveillance affichera l'activité comme étant "en panne" si une alerte (de n'importe quel type) est ouverte pour l'appareil surveillé. 

Contrôle automatique

Atera surveille automatiquement certains paramètres spécifiques sur les appareils basés sur Linux ainsi que sur les imprimantes.

Surveillance des appareils basés sur Linux : Atera surveille automatiquement les OID sur les appareils basés sur Linux (routeurs, pare-feu, PC, etc.) pour les paramètres suivants :

• Moyenne de la charge sur 5 minutes (laLoad, laConfig, laErrorFlag)
• Mémoire d'échange disponible (memAvailSwap, memMinimumSwap, memSwapError )
• Espace disque disponible (dskMinPercent, dskPercent, dskErrorFlag)

Les OIDs actuels de ces paramètres :

1.3.6.1.4.1.2021.10.1.3.2 : Moyenne de la charge sur 5 minutes
1.3.6.1.4.1.2021.10.1.4.2 : Seuil de la moyenne de charge sur 5 minutes
1.3.6.1.4.1.2021.10.1.100.2 : Drapeau mis à 1 lorsque la moyenne de charge sur 5 minutes franchit le seuil.
1.3.6.1.4.1.2021.4.4.0: Espace d'échange disponible ou inutilisé (Ko)
1.3.6.1.4.1.2021.4.12.0 : Seuil de l'espace de pagination disponible (Ko)
1.3.6.1.4.1.2021.4.100.0 : Drapeau mis à 1 lorsque l'espace de pagination disponible passe en dessous du seuil.
1.3.6.1.4.1.2021.9.1.9.1 : Pourcentage d'espace disque utilisé.
1.3.6.1.4.1.2021.9.1.5.1: Seuil du pourcentage d'espace disque libre.
1.3.6.1.4.1.2021.9.1.100.1: Drapeau mis à 1 lorsque l'espace libre du disque passe en dessous du seuil.
1.3.6.1.4.1.2021.9.1.9.2 : Pourcentage d'espace utilisé sur le disque n°2.
1.3.6.1.4.1.2021.9.1.5.2: Seuil du pourcentage d'espace libre du disque n°2.
1.3.6.1.4.1.2021.9.1.100.2 : Drapeau mis à 1 lorsque l'espace libre du disque #2 passe en dessous du seuil.

Les OID et les seuils définis en usine sont tirés de l'appareil lui-même. Ces OID apparaissent dans la console de l'appareil et génèrent des alertes Atera. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces alertes, les OID peuvent être supprimés de la console de l'appareil.

Pour chaque paramètre, nous affichons le seuil d'usine, la valeur actuelle et un drapeau que l'appareil met à 1 si la valeur actuelle franchit le seuil (une alerte Atera est générée lorsque ce drapeau est mis à 1).

Si cela vous intéresse, vous pouvez consulter la liste complète des OID pour les appareils basés sur Linux.

Remarque : la fonction de surveillance automatique des OID apparaît sur les appareils basés sur Linux ajoutés à Atera après le 27 juillet 2020 (date de lancement de la fonction). Si vous souhaitez ajouter ces OID aux appareils SNMP ajoutés avant cette date, vous pouvez importer manuellement les OID à partir de la console de l'appareil.

Surveillance de l'imprimante : Atera extrait automatiquement des alertes soigneusement sélectionnées de la table des alertes du MIB de l'imprimante et les affiche avec d'autres alertes dans Atera. Les déclencheurs qui entraînent l'affichage des alertes dans Atera sont les suivants :

Ces alertes spécifiques sont extraites et affichées automatiquement dans Atera et ne peuvent pas être modifiées. Comme pour les autres alertes, des tickets peuvent facilement être créés ou attribués pour traiter les problèmes de manière proactive. 

Remarque : si vous ne souhaitez pas que ces alertes soient déclenchées automatiquement lors de l'ajout de l'imprimante en tant que périphérique SNMP dans Atera, vous pouvez sélectionner Typeautre.