Centre de supportEn plus de permettre la surveillance des ordinateurs et des serveurs de vos clients (via des agents installés), Atera permet également la surveillance de leurs imprimantes, RAID, routeurs et autres appareils SNMP. Cet article décrit le processus d'ajout d'OID pour la surveillance des périphériques SNMP.
La première étape de la surveillance des périphériques SNMP consiste à ajouter les périphériques à Atera.Une fois vos appareils ajoutés, vous pouvez ajouter des OID (Object Identifiers) pour les paramètres spécifiques que vous souhaitez surveiller sur les appareils. De plus, Atera surveille automatiquement certains paramètres spécifiques sur les imprimantes ainsi que sur les périphériques Linux (voir «Surveillance automatique» à la fin de cet article).
Ajout d'OID
Vous pouvez ajouter des OID (Object Identifiers) pour les paramètres spécifiques que vous souhaitez surveiller sur vos périphériques SNMP.
Pour ajouter des OID :
1. Dans Appareils (sur le panneau latéral), cliquez pour accéder au périphérique SNMP choisi.
La console de l'appareil apparaît.
2. Pour ajouter des OID, cliquez sur Ajouter un OID, sous Valeur des OID.
Remarque : Les valeurs OID fournissent l'état en temps quasi réel de l'OID spécifique sur le périphérique. Lors que vous ajoutez un OID ici, le numéro de l'OID s'affichera en indiquant sa valeur actuelle sur l'appareil.
L 'écran Ajouter une valeur OID apparaît.
3. Entrez l'OID spécifique (ou le parent de l'OID) et cliquez sur Découvrir.
Remarque : les OID "parents" et "enfant" (Parent and Leaf OID) - ou tout objet MIB d'ailleurs - sont organisés logiquement dans une hiérarchie appelée structure arborescente. Un OID "parent" se divise en OID "enfants". Un OID "enfant" est l'objet MIB réel et n'a pas d'enfants ou autres ramifications. Seuls les OID "enfants" renvoient les valeurs MIB des périphériques surveillés.
Une liste de tous les OID "enfants" sous l'OID découvert sera affichée.
4. Entrez une description et cliquez sur Ajouter la valuer OID.
Remarque : l'OID 'Value' fournit l'état en temps quasi réel de l'OID spécifique sur un périphérique. Par exemple, la mémoire libre actuelle (Ko) de l'appareil.
Les OID surveillés sont l'endroit où vous pouvez configurer des conditions d'alerte pour recevoir des alertes lorsque la « valeur de condition » sera correspondante.
Pour configurer des conditions pour les alertes :
1. Cliquez sur Ajouter un OID, sous OID surveillés.
L'écran Ajouter une surveillance OID apparaît.
2. Entrez l'OID (ou un parent de l'OID) et cliquez sur Découvrir.
L'OID, et une liste des OID "enfants" en dessous, apparaissent avec les champs indiquant les conditions d'alerte.
3. Remplissez les champs pour créer l'alerte que vous souhaitez recevoir, puis cliquez sur Ajouter la surveillance OID.
Des alertes apparaîtront lorsqu'elles correspondent aux conditions que vous aurez spécifiées. Si vous sélectionnez l'OID parent, une alerte apparaîtra si la valeur de l'un des OID feuille en dessous correspond à la condition.
Remarque: Le graphique "Surveiller l'historique" s'affiche en bas quand une alerte (de n'importe quel type) est ouverte pour le dispositif surveillé.
Surveillance automatique
Atera surveille automatiquement certains paramètres spécifiques sur les périphériques Linux ainsi que sur les imprimantes.
Surveillance des périphériques Linux (Linux-Based Device Monitoring) :
Atera surveille automatiquement les OID sur les périphériques Linux (routeurs, pare-feu, PC, etc.) pour les paramètres suivants :
- Charge moyenne sur 5 minutes (5-minute load average) (laLoad, laConfig, laErrorFlag)
- Mémoire d'échange disponible (Available swap memory) (memAvailSwap, memMinimumSwap, memSwapError )
- Espace disque disponible (Available disk space) (dskMinPercent, dskPercent, dskErrorFlag)
Les OID réels pour ces paramètres :
1.3.6.1.4.1.2021.10.1.3.2: 5 minutes load average (moyenne de charge sur 5 minutes)
1.3.6.1.4.1.2021.10.1.4.2: 5 minutes load average threshold (seuil moyen de charge de 5 minutes)
1.3.6.1.4.1.2021.10.1.100.2: Flag set to 1 when 5 minutes load average crosses the threshold. (Indicateur mis à 1 lorsque la moyenne de charge de 5 minutes franchit le seuil)
1.3.6.1.4.1.2021.4.4.0: Available or unused swap space (KB) (Espace swap disponible ou inutilisé (Ko))
1.3.6.1.4.1.2021.4.12.0: Available swap space threshold (KB) (Seuil d'espace swap disponible (Ko))
1.3.6.1.4.1.2021.4.100.0: Flag set to 1 when available swap space goes below threshold. (Indicateur mis à 1 lorsque l'espace d'échange disponible passe en dessous du seuil)
1.3.6.1.4.1.2021.9.1.9.1: Used disk space percentage. (Pourcentage d'espace disque utilisé)
1.3.6.1.4.1.2021.9.1.5.1: Free disk space percentage threshold. (Seuil de pourcentage d'espace disque libre)
1.3.6.1.4.1.2021.9.1.100.1: Flag set to 1 when disk free space goes below threshold. (Indicateur mis à 1 lorsque l'espace disque libre passe en dessous du seuil)
1.3.6.1.4.1.2021.9.1.9.2: Disk #2 used space percentage. (Pourcentage d'espace utilisé sur le disque n ° 2)
1.3.6.1.4.1.2021.9.1.5.2: Disk #2 free space percentage threshold. (Seuil de pourcentage d'espace disque libre sur le disque n° 2)
1.3.6.1.4.1.2021.9.1.100.2: Flag set to 1 when disk #2 free space goes below threshold. (Indicateur mis à 1 lorsque l'espace disque libre passe en dessous du seuil pour le disque n°2)
Les OID et les seuils définis en usine sont extraits directement de l'appareil. Ces OID apparaissent dans la console de l'appareil et génèrent des alertes Atera. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces alertes, les OID peuvent être supprimés de la console de l'appareil.
Pour chaque paramètre, nous affichons le seuil d'usine, la valeur actuelle et un indicateur que l'appareil définit sur 1 si la valeur actuelle dépasse le seuil (une alerte Atera est générée lorsque cet indicateur est défini sur 1).
Si vous êtes intéressé, vous pouvez afficher une liste complète des OID pour les appareils basés sur Linux.
Remarque : la fonction de surveillance automatique des OID apparaît sur les appareils Linux ajoutés à Atera après le 27 juillet 2020 (date de sortie de la fonctionnalité). Si vous souhaitez ajouter ces OID aux périphériques SNMP ajoutés avant cette date, vous pouvez importer manuellement les OID à partir de la console du périphérique.
Surveillance de l’imprimante : Atera extrait automatiquement les alertes soigneusement sélectionnées du tableau des alertes de la MIB de l'imprimante, et elles sont affichées avec d'autres alertes dans Atera. Les déclencheurs provoquant l'affichage d'alertes dans Atera comprennent :
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Ces alertes spécifiques sont extraites et affichées automatiquement dans Atera et ne peuvent pas être modifiées. Comme pour les autres alertes, les tickets peuvent facilement être créés ou attribués pour gérer les problèmes de manière proactive.
Remarque: Lors de l'ajout de l'imprimante en tant que périphérique SNMP dans Atera, si vous ne souhaitez pas que ces alertes se déclenchent automatiquement, vous pouvez définir le Type en tant que Autre.
Alina Anton