Attribuer un profil de seuil à un client ou un agent

Un profil de seuil détermine les alertes que vous recevez concernant les appareils de vos clients. Il  peut être personnalisé par de nombreux paramètres (par exemple, l'utilisation de la mémoire, la charge du CPU), ainsi que par les types d'alerte que vous recevez sur chacun (informations, avertissement, critique). .

Un profil de seuil par défaut de base (défini avec les préréglages Atera) est automatiquement attribué à tous les agents nouvellement installés. Cependant, vous pouvez modifier le profil de seuil ou en créer un nouveau.  Après avoir créé un nouveau profil, vous devez l'attribuer à vos clients pour qu'il s'applique. 

Dans cet article, vous apprendrez à attribuer un profil de seuil à un client ou à un agent individuel. Vous pouvez appliquer le profil de seuil au niveau « client » ou à un agent/poste de travail individuel. Notez que les agents ajoutés avec les détails du client inclus reçoivent automatiquement le profil de seuil par défaut de ce client. 

Pour attribuer un profil de seuil à un client :

1. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Clients.

2. Cliquez sur le  Client approprié.

La page Client s'affiche.

3. Cliquez sur Appareils.

La page Appareils s'affiche.

4. Cliquez sur Actions > Profil de seuil

L'écran Sélectionner les profils de seuil apparaît.

5. Sélectionnez le profil de seuil que vous souhaitez attribuer, cliquez ensuite sur Applqiquer. Tous les appareils du client  ont désormais  le même profil de seuil.

Remarque : Vous pouvez toujours voir quel profil de seuil est affecté à un agent sous le  Profil de seuil dans la section Profils (dans le tableau de bord de l'agent).

Pour attribuer un profil de seuil à un agent individuel :

1. Cliquez sur l'agent/appareil pour accéder au tableau de bord de l'agent

2. Cliquez sur Gérer à côté du Profil de seuil (dans la section Profils).

3. Sélectionnez le profil de seuil dans le menu déroulant et cliquez sur Appliquer.

Le nouveau profil de seuil est désormais attribué.

Conseil : Vous pouvez également définir le profil de seuil pour tous les appareils de vos clients en sélectionnant tous les appareils et en cliquant sur l'icône de profil de seuil sur la page Appareils.