Centre de supportLe Gestionnaire des tâches vous permet de terminer à distance une tâche qui n'est plus nécessaire sur l'ordinateur de votre client.
Pour utiliser le Gestionnaire des tâches :
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1. Sur la page Agent, cliquez sur Gérer. |
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2. Puis cliquez sur Gestionnaire des tâches. |
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Remarque : Vous pouvez également accéder au menu à partir de la page Appareils. |
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La boîte de dialogue Gestionnaire des tâches s'affiche. |
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3. Sélectionnez les tâches à terminer à l'aide des cases à cocher. |
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4. Cliquez sur Terminer la tâche. |
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5. Cliquer sur Rafraîchir pour mettre à jour l'affichage de la tâche.
Remarque : Dans les cas où les fenêtres du gestionnaire de tâches se chargent, mais n'affichent aucun résultat ou que les valeurs du processeur sont toutes définies sur 0, cela peut indiquer un problème de compteur de performances nous empêchant d'obtenir l'utilisation CPU (processeur) pour chaque processus. Pour résoudre ce problème, vous pouvez exécuter la commande suivante dans une instance élevée de CMD afin de reconstruire les compteurs de performances sur la machine respective: C:\windows\system32> lodctr /r Un redémarrage est également nécessaire après l'exécution des commandes.
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Alina Anton