Application mobile Atera

Présentation de l'application mobile Atera! Aider vos clients au bureau, sur site et en déplacement, grâce à la surveillance des alertes, l'accès aux clients, aux contacts et aux appareils, l'accès à distance, la billetterie, etc. Désormais, l'application mobile Atera est également disponible en français, pour tous nos clients francophones.

Recevez des alertes critiques et d'avertissement, où que vous soyez

• Notifications push d'alerte
• Personnalisez les paramètres pour obtenir uniquement les alertes dont vous avez besoin
• Balayage latéral pour résoudre ou répéter les alertes

Toutes les informations dont vous avez besoin, à portée de main 

• Informations complètes sur l'appareil
• Accès complet à la console de l'appareil
• Les clients
• Les contacts

Résoudre les problèmes et effectuer des mises à jour sur le pouce en vous connectant à distance via Splashtop

Restez au top de vos billets

• Gérez vos tickets
• Filtrer les tickets par statut Ouvert, En attente, Résolu et Fermé
• Ajouter une réponse publique ou interne
• Modifier les propriétés de ticket telles que le statut du ticket, la priorité du ticket, l'impact du ticket, le type de ticket et le destinataire du ticket

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