Centre de supportSplashtop offre un accès à distance sans surveillance et, par défaut, l'utilisateur n'est pas invité à accepter ou à refuser la connexion.
Paramètres de sécurité de Splashtop
Pour demander l'autorisation de se connecter à distance à l'appareil d'un utilisateur final via Splashtop :
Pour passer aux paramètres assistés, l'utilisateur final peut activer cette option de sécurité directement à partir de l'application Splashtop Streamer sur l'ordinateur d'extrémité.
1. Ouvrez le Splashtop Streamer et allez dans l'onglet Sécurité > Demander l'autorisation de se connecter.
2. Sélectionnez Rejeter la connexion après expiration de la demande (sur l'écran de connexion, rejeter automatiquement).
Une fois ce paramètre de sécurité activé, l'utilisateur final verra l'invite suivante lorsque le technicien lancera une connexion à distance à partir d'Atera.
La bibliothèque de scripts partagés d'Atera
Pour demander l'autorisation de se connecter à distance à l'appareil d'un utilisateur final via la bibliothèque de scripts partagés d'Atera:.
Pour passer aux réglages assistés, le technicien peut activer cette option de sécurité via la bibliothèque de scripts partagés d'Atera.
1. Dans Appareils, sur le panneau latéral, cliquez sur le menu déroulant Gérer sur l'appareil auquel vous souhaitez vous connecter.
2. Cliquez ensuite sur Exécuter le script. La fenêtre Exécuter un script s'affiche.
3. Dans l'onglet Bibliothèque de scripts partagés, localisez le fichier Demande d'autorisation de connexion (+ Autorisation automatique après 30 secondes) script.
4. Cliquez sur Clone pour copier le script dans le répertoire My Scripts.
5. Dans l'onglet Mes Scripts, localisez le nouveau script cloné et cliquez sur Exécuter.
Une fois ce paramètre de sécurité activé, l'utilisateur final verra l'invite suivante lorsque le technicien lancera une connexion à distance à partir d'Atera.
Note : Vous pouvez ajouter le script à un profil d'automatisation informatique et l'exécuter automatiquement sur les agents nouvellement installés en cochant la case à côté de Exécuter le profil sur les agents nouvellement installés.
Cette vidéo explique comment configurer Splashtop pour qu'il demande l'autorisation à l'utilisateur lorsqu'il se connecte à distance. Pour plus d'informations sur les scripts, voir Exécuter un script et Créer ou télécharger des scripts.
Scripts
Script "Rejeter la connexion après expiration de la requête":.
Vous pouvez également activer ce paramètre de sécurité à distance en modifiant quelques clés de registre par le biais d'un script.
La clé de registre a quatre valeurs possibles (toutes ces valeurs peuvent être utilisées localement ou par l'intermédiaire de Atera) :
0 - Désactivé
1 - Rejeter la connexion après expiration de la demande (à l'écran de connexion, rejeter automatiquement)
2 - Accepter la connexion après l'expiration de la demande
3 - Rejeter la connexion après expiration de la demande (à l'écran de connexion, allow automatiquement)
La commande :
wmic os get osarchitecture | find "64-bit" && reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Splashtop Inc.\Splashtop Remote Server" /v EnableSharePUC /t REG_DWORD /d X /f || reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Splashtop Inc.\Splashtop Remote Server" /v EnableSharePUC /t REG_DWORD /d X /f
net stop "SplashtopRemoteService"
net start "SplashtopRemoteService"
Veillez à modifier la valeur de la variable X.
Alina Anton