Centre de supportAperçu: dans cet article, nous allons apprendre à recevoir un rapport système en temps réel dans votre boîte aux lettres pour un agent en particulier, en lançant un script PowerShell sur le bon terminal. Le rapport est utile pour résoudre les problèmes généraux du système, tels que l'arrêt des services ou un processeur (CPU) fonctionnant à une valeur trop élevée.
Les données générées par le rapport sont les suivantes:
- Information sur le réseau (Network information)
- Journaux des événements système et d'application, critiques et d'avertissement (System & Application, Critical & Warning Event logs)
- Services arrêtés (Stopped Services)
- Processus et CPU (Processes & CPU)
- Lecteurs mappés (Mapped Drives)
- Imprimantes (Printers)
Remarques: Pour exécuter le script, PowerShell doit être installé sur les terminaux. Le script lui-même a des variables personnalisables, vous devrez donc insérer vos détails avant de l'exécuter. Vous devez remplacer chaque «<text>» par les informations pertinentes. Par exemple, au lieu de «<insert your email address> », Saisissez«exemple@exemple.com».
Temps estimé pour terminer cette procédure: 3-5 minutes
Étape 1. Accédez à app.atera.com > Admin > Scripts > Bibliothèque de scripts partagés:
Étape 2. Recherchez le script nommé 'System Report' (vous pouvez utiliser la zone Nom du script pour filtrer les résultats):
Étape 3. Cliquez sur Clone pour copier le script dans My Scripts:
Vous trouverez maintenant le script sous 'Mes scripts' nommé 'System Report (copy)':
Étape 4. Allez dans Appareils et sélectionnez les agents sur lesquels vous souhaitez obtenir des rapports système. Cliquez sur Gérer > Exécuter un script ou cliquez sur l'icône d'action Exécuter un script et sélectionnez le script approprié.
Vous pouvez également ajouter le script à un profil IT Automaton et l'exécuter comme détaillé ici.
Étape 5. Vous recevrez un rapport par e-mail avec des informations système concernant l'agent.
Dragos Tulbure