Centre de supportSi vous disposez d'un abonnement Bitdefender existant mais que vous souhaitez utiliser Bitdefender. GravityZone Cloud par l'intermédiaire d'Atera, vous pouvez migrer votre compte.
Note : Seuls les comptes facturés mensuellement peuvent être migrés vers Atera. Pour les comptes annuels, veuillez d'abord vérifier auprès de votre fournisseur actuel comment passer à un abonnement mensuel. à un abonnement mensuel.
Demande de migration de compte Bitdefender vers Atera
Pour migrer un compte Bitdefender déjà existant:.
1. Depuis le panneau latéral, cliquez sur Centre d'applications, et accédezà Bitdefender.
La page Bitdefender est affichée.
2. Cliquez sur le bouton Demande de migration.
3. La fenêtre Migrer le compte apparaît, ajoutez-y le compte Bitdefender qui existe déjà et que vous souhaitez migrer. qui existe déjà et que vous voulez migrer, puis cliquez sur Soumettre la demande.
Une fois cela fait, vous verrez le message suivant dans le snack bar.
Changer le hash de l'entreprise
Une fois que vous avez demandé la migration de votre compte Bitdefender vers Atera, nos équipes vous donneront le Company Hash à modifier dans votre compte Bitdefender que vous voulez Bitdefender que vous souhaitez transférer chez Atera.
1. Connectez-vous à votre compte Bitdefender.
2. Cliquez sur le menu déroulant dans le coin supérieur droit du Tableau de bord, puis cliquez . sur Mon entreprise.
3. Cliquez sur l'onglet LICENSING >. Puis cliquez CHANGER DE PARTENAIRE.  ;
4. Sur la Changer de partenaire fenêtre, ajoutez le dièse fourni par. notre équipe d'assistance.
5. Cliquez CHANGER DE PARTENAIRE.
Pour plus d'informations sur le dépannage de la plateforme Bitdefender, veuillez contacter le support Bitdefender.
Ilana Wolf