Centre de supportOutre l'abonnement principal d'Atera, il existe toute une série de modules complémentaires utiles. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur ces modules et sur les modalités de facturation qui leur sont associées.
Pour obtenir des informations sur les prix, cliquez ici
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Abonnement principal
L'abonnement principal d'Atera, qu'il soit mensuel ou annuel, est facturé automatiquement à l'avance (c'est-à-dire que si votre cycle de facturation est le 2 de chaque mois, vous paierez Atera le 2 mars, du 2 mars au 1er avril). Toutes les licences d'un même compte doivent faire partie du même ensemble (Professional, Expert, Master ou Enterprise) et avoir la même période de facturation (mensuelle ou annuelle). Vous pouvez à tout moment consulter l'historique de vos factures Atera à partir de Admin > Abonnement > Factures.
L'abonnement général à Atera, qu'il soit mensuel ou annuel, est facturé automatiquement à l'avance (c'est-à-dire que si votre cycle de facturation est le 2 de chaque mois, vous paierez Atera le 2 mars, du 2 mars au 1er avril). Toutes les licences d'un même compte doivent faire partie du même forfait (Pro, Growth, Power ou Superpower) et avoir la même période de facturation (mensuelle ou annuelle). Vous pouvez à tout moment consulter l'historique de vos factures Atera à partir de Admin > Abonnement > Factures.
Network Discovery
Network Discovery est un service supplémentaire qui vient s'ajouter au coût de l'abonnement général à Atera. Si votre facturation Atera actuelle est mensuelle, Network Discovery doit également être facturé mensuellement. Notre service complémentaire de découverte de réseau est facturé à l'avance et est activé pour tous les utilisateurs actifs de votre compte Atera. Vous pouvez à tout moment consulter l'historique de la facturation de Network Discovery à partir de Admin > Abonnement > Factures.
Availability by plan:
| Pro | add-on |
| Growth | add-on |
| Power | add-on |
| Superpower | inclus |
| Professional | add-on |
| Expert | add-on |
| Master | add-on |
| Enterprise | inclus |
Remarque : une version d'essai gratuite de 14 jours est disponible.
App Center billing
Le modèle d'abonnement unifié d'Atera est conçu pour simplifier votre processus de facturation en regroupant tous vos frais d'App Center en une seule facture. La facture est émise le 10 de chaque mois et comprend toutes les applications que vous avez achetées par l'intermédiaire d'Atera, toutes visibles dans une ventilation détaillée de la facture. Ce modèle vise à vous offrir une expérience de facturation cohérente, précise et efficace, plus facile à gérer.
Remarque :
- Le modèle d'abonnement unifié est actuellement disponible pour les clients qui paient par carte de crédit et qui ont acheté Atera après le 12 juillet 2023.
- L'abonnement unifié ne s'applique pas à l'abonnement principal d'Atera ni à Network Discovery. Ces frais continueront à être facturés mensuellement en fonction de leur date d'achat.
- Actuellement, il n'est pas possible de modifier la date de facturation pour le modèle d'abonnement unifié à partir du 10 du mois.
Le 10 de chaque mois, vous recevrez une facture consolidée pour votre abonnement Atera, qui comprend toutes les applications activées et achetées par l'intermédiaire d'Atera. Cette facture couvre les abonnements basés sur l'utilisation (tant l'utilisation maximale que l'utilisation facturable) sur la base du mois civil.
Pour nos clients disposant d'un abonnement unifié, si vous achetez une application à n'importe quel moment du mois, vous serez facturé le 10 du mois suivant pour votre utilisation. Cela garantit que toutes vos applications sont alignées sur un seul cycle de facturation et sont commodément incluses dans votre facture mensuelle. Vous pouvez consulter l'historique de facturation de votre App Center à tout moment depuis Admin > Abonnement > Factures.
Pour plus d'informations sur votre facture App Center, cliquez sur Ventilation de la facture. Vous obtiendrez ainsi une ventilation détaillée de votre facture, ventilée par produit/service au sein de votre abonnement, afin de vous offrir une transparence totale. Pour plus de commodité, vous pouvez télécharger la ventilation de la facture sous forme de fichier CSV pour faciliter la tenue des dossiers et l'analyse.
Pour les applications suivantes, vous serez facturé sur la base de votre utilisation maximale, telle que rapportée par le partenaire d'intégration :
- Axcient
- Bitdefender
- Domotz
- Emsisoft
- Ironscales
- Malwarebytes
- Online Backup
- Webroot
- Work From Home
Pour les applications suivantes, vous serez facturé sur la base de votre utilisation réelle, telle que rapportée par le partenaire d'intégration :
App Center apps
Acronis
Acronis Cyber Protect est une solution complète de sauvegarde et de cyberprotection qui offre un stockage flexible, une restauration instantanée, un mappage de la protection des données, une restauration anti-malware et bien plus encore. Vous avez le choix entre deux plans tarifaires : un modèle par charge de travail ou un modèle par gigaoctet (Go).
- Le plan par Go est basé sur le total de l'espace de stockage local et dans le nuage utilisé. Le nombre d'appareils que vous pouvez protéger n'est pas limité.
- Le plan par charge de travail est basé sur le nombre total de charges de travail (serveurs physiques, postes de travail, machines virtuelles, etc.), ainsi que sur le stockage en nuage natif utilisé.
Les deux principaux produits sont les suivants (pour les plans par charge de travail et par Go) :
- Cyber Protect - Sauvegarde dans le nuage
- Cyber Protect - Sauvegarde locale
En outre, vous pouvez acheter les fonctions supplémentaires de protection avancée suivantes (pour les plans par charge de travail et par Go) :
- Sauvegarde avancée - Serveur
- Sauvegarde avancée - Machine virtuelle (VM)
- Sauvegarde avancée - Station de travail
- Sauvegarde avancée - Serveur d'hébergement
- Sécurité avancée
- Reprise après sinistre avancée - Stockage hébergé Acronis
- Reprise après sinistre avancée - Stockage hybride
- Récupération d'urgence avancée - Point de calcul hébergé Acronis
- Récupération d'urgence avancée - Adresse IP publique de l'hébergement Acronis
- Pack de gestion avancée
Remarque :
- Un essai gratuit de 30 jours est disponible pour les abonnés et les utilisateurs d'essai d'Atera. À l'issue de la période d'essai, votre abonnement débutera.
- Vous serez facturé le 10 de chaque mois sur la base de votre utilisation du mois précédent (telle que rapportée par Acronis).
Axcient
Axcient x360Recover Direct-to-Cloud (D2C) est une solution de continuité d'activité et de reprise après sinistre (BCDR) qui sauvegarde les données de vos utilisateurs finaux et répond à tous leurs besoins de récupération. Les produits Axcient suivants sont disponibles :
- x360Recover - Licence de poste de travail directe vers le nuage
- x360Recover - Licence Serveur Direct-to-Cloud
Note:
- Un essai gratuit de 30 jours est disponible. Après la fin de la période d'essai, votre abonnement commencera automatiquement et vous serez facturé pour tout service ou produit acheté auprès d'Axcient.
- Vous serez facturé le 10 de chaque mois sur la base de votre consommation du mois précédent (telle que rapportée par Axcient).
Bitdefender
Bitdefender est une solution de cybersécurité avancée qui prévient, détecte et répond à toutes les menaces qui pèsent sur les appareils de vos utilisateurs finaux. Le produit principal est :
- Bitdefender GravityZone Cloud Security
En outre, les fonctions complémentaires suivantes de Bitdefender sont disponibles :
- Disk Encryption
- Email Security
- Exchange Security
- Advanced Threat Security
- Endpoint Detection and Response (EDR)
Note:
- Un essai gratuit de 45 jours est disponible (limité à 25 appareils) pour les abonnés Atera et les utilisateurs de l'essai. À l'issue de la période d'essai, tout service ou produit acheté auprès de Bitdefender vous sera facturé.
- Par défaut, les fonctions Disk Encryption, Email Security et Exchange Security sont activées. Cependant, Advanced Threat Security est désactivé par défaut. Voir comment activer ou désactiver les fonctionnalités complémentaires de Bitdefender
- Vous serez facturé le 10 de chaque mois sur la base de votre consommation du mois précédent (telle que rapportée par Bitdefender).
En savoir plus sur les fonctionnalités principales de Bitdefender GravityZone Cloud et les fonctionnalités optionnelles de l'application
Domotz
Domotz Network Agent est un logiciel de surveillance de réseau basé sur le cloud, multi-tenant, qui permet d'identifier, de surveiller et de gérer tous les appareils du réseau.
Note : Vous n'avez besoin que d'un seul appareil avec l'agent Domotz Network Agent installé pour surveiller votre réseau (un appareil avec l'agent installé par réseau).
Besoin de plus de superpouvoirs ? La fonction complémentaire Booster Pack vous permet de surveiller plus de 4 sous-réseaux, plus de 10 hôtes IP externes, d'ajouter plus de 6 600 capteurs et d'obtenir plus de bande passante pour les connexions à distance et les appels API !
Remarque :
- Une période d'essai gratuite de 14 jours est disponible. Après la fin de la période d'essai, votre abonnement commencera automatiquement et vous serez facturé pour tout service ou produit acheté auprès de Domotz.
- Vous serez facturé le 10 de chaque mois sur la base de votre consommation du mois précédent (telle que rapportée par Domotz).
Emsisoft
Emsisoft est une solution de sécurité légère et discrète qui protège les appareils des utilisateurs finaux contre les virus, les ransomwares et les logiciels malveillants.
Les produits Emsisoft suivants sont disponibles :
- Anti-Malware Accueil
- Sécurité de l'entreprise
- Sécurité des entreprises avec Endpoint Detection and Response (EDR)
Note:
- Un essai gratuit de 30 jours est disponible pour chaque espace de travail créé.
- Vous serez facturé le 10 de chaque mois sur la base de votre utilisation du mois précédent (telle que rapportée par Emsisoft).
ESET
ESET PROTECT combine les dernières avancées en matière d'apprentissage automatique, de technologies de pointe et d'expertise humaine pour protéger vos environnements contre les menaces émergentes et les attaques de type " zero-day ". Les options flexibles de réglage des sièges signifient que vous pouvez ajouter et retirer des sièges au fur et à mesure - pour une flexibilité ultime !
The following ESET products are available:
- ESET PROTECT Entry
- ESET PROTECT Advanced
- ESET PROTECT Complete
- ESET PROTECT Enterprise
Remarque :
- Une période d'essai gratuite de 30 jours est disponible pour chaque licence activée (par entreprise). Après la fin de la période d'essai, votre abonnement commencera.
- Vous serez facturé le 10 de chaque mois sur la base de votre consommation du mois précédent (telle que rapportée par ESET).
Ironscales
Ironscales Email Protect™ protège vos utilisateurs finaux contre les menaces avancées liées à la messagerie et les compromissions de la messagerie d'entreprise. Il est conçu pour détecter rapidement les e-mails de phishing qui échappent aux défenses traditionnelles, en combinant les technologies anti-phishing et la formation à la sensibilisation à la sécurité (SAT) en une solution unique et transparente.
Remarque :
- Une période d'essai gratuite de 30 jours est disponible. Après la fin de l'essai, votre abonnement commencera automatiquement et vous serez facturé pour tout service ou produit acheté auprès de Ironscales.
- Vous serez facturé le 10 de chaque mois sur la base de votre utilisation du mois précédent (telle que rapportée par Ironscales).
Malwarebytes
Malwarebytes OneView vous offre une console unique et multi-tenant qui permet une gestion centralisée de la sécurité des terminaux de vos clients, des abonnements aux licences et des rapports sur les terminaux.
Les produits Malwarebytes suivants sont disponibles :
- Réponse aux incidents
- Protection des points finaux pour les postes de travail
- Protection des points finaux pour les serveurs
- Détection et réponse aux points finaux pour les postes de travail
- Détection et réponse aux points finaux pour les serveurs
- Évaluation de la vulnérabilité
- Gestion des vulnérabilités et des correctifs
- Filtrage DNS
- Détection et réponse gérées
Note:
- Une période d'essai gratuite de 15 jours est disponible. Après la fin de la période d'essai, votre abonnement commencera automatiquement et vous serez facturé pour tout service ou produit acheté auprès de Malwarebytes.
- Vous serez facturé le 10 de chaque mois sur la base de votre utilisation du mois précédent (telle que rapportée par Malwarebytes).
-
Si vous changez de politique ou d'abonnement au cours de votre cycle de facturation Atera, les deux seront facturés pour ce cycle.
Online Backup
Pour chaque dispositif de sauvegarde créé et installé, vous devez spécifier le quota de taille de sauvegarde. Cependant, nous ne facturons pas sur la base du quota de taille que vous sélectionnez, mais sur les données réelles stockées dans le nuage pour le dispositif respectif.
Note:
- Nous enregistrerons votre utilisation quotidienne chaque jour pendant votre cycle de facturation et vous serez facturé en fonction de l'utilisation maximale au cours des 30 jours précédents.
- La sauvegarde en ligne (Datashield) est un produit ancien qui n'est disponible que pour les anciens comptes Atera. Pour des solutions de sauvegarde plus récentes, voir les intégrations et les modules complémentaires d'Atera.
Webroot
Webroot est un logiciel antivirus et de protection contre les menaces basé sur le cloud qui arrête les menaces en temps réel et sécurise les entreprises et les particuliers où qu'ils se connectent.
Le produit principal est :
- Webroot Antivirus
En outre, les fonctions complémentaires suivantes de Webroot sont disponibles :
Note:
- Vous serez facturé le 10 de chaque mois sur la base de votre utilisation du mois précédent (telle que rapportée par Webroot). Veillez donc à supprimer tous les appareils inactifs afin de garantir une facturation correcte. Ceci s'applique de la même manière à tous les sites dotés d'un DNS.
Work From Home
Le module complémentaire "Work From Home" nécessite un accès à distance activé.
Note:
- Une période d'essai gratuite de 7 jours est disponible. Après la fin de la période d'essai, votre abonnement commencera automatiquement et vous serez facturé pour tout appareil d'utilisateur final dont l'accès à distance est activé.
- Vous serez facturé le 10 de chaque mois sur la base de votre utilisation du mois précédent.
Alina Anton