Centre de supportLorsque l'agent Atera est installé, une entrée de registre unique appelée AgentId trouvée dans Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATERA Networks\AlphaAgent est créée.
Ainsi, l'installation de l'agent via une image disque clonée se traduira par des périphériques dupliqués se rapportant à la console.
Cependant, si vous devez créer une image sur laquelle AteraAgent est déjà installé, comme solution de contournement, l'image doit être créée en éliminant toutes les clés de registre de l'agent - à l 'exception de la clé IntegratorLogin. De cette façon, une fois l'appareil configuré et connecté au Web, les clés se recréeront automatiquement.
Ces clés de registre peuvent être supprimées manuellement:
Ou en exécutant les commandes ci-dessous dans une instance supérieure de CMD:
REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATERA Networks\AlphaAgent" /f /v AgentId
REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATERA Networks\AlphaAgent" /f /v AccountId
REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATERA Networks\AlphaAgent" /f /v CompanyId
REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATERA Networks\AlphaAgent" /f /v DisableRemote
REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATERA Networks\AlphaAgent" /f /v ServerName
Une fois que les clés sont supprimées et que vous avez créé l'image clonée, vous pouvez redémarrer le service AteraAgent soit manuellement à partir de services.msc, soit en exécutant la commande suivante dans une instance supérieure de CMD:
sc stop AteraAgent && sc start AteraAgent
La suppression des clés de registre de l'agent avant de créer l'image empêchera la création de périphériques dupliqués dans la console Atera.
Alina Anton