Centre de supportSi vous souhaitez créer une image de Windows Golden, dans laquelle l'agent Atera est installé, il faudra modifier les clés du registre de l'agent Atera.
Configurer l'agent pour l'image dorée
Lors de l'installation de l'agent Atera, une entrée de registre unique appelée AgentId est créée dans Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATERA Networks\AlphaAgent.
Ainsi, l'installation de l'agent par le biais d'une image clonée se traduira par des périphériques dupliqués qui seront signalés à la console.
Toutefois, si vous devez créer une image dans laquelle l'agent Atera est déjà installé, vous pouvez contourner le problème en créant une image dans laquelle toutes les clés de registre de l'agent sont supprimées, à l'exception de la clé IntegratorLogin. De cette manière, une fois que l'appareil est configuré et se connecte au Web, les clés se recréent automatiquement.
Ces clés de registre peuvent être supprimées manuellement :
Ou en exécutant les commandes ci-dessous dans une instance élevée de CMD :
REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATERA Networks\AlphaAgent" /f /v AgentId
REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATERA Networks\AlphaAgent" /f /v AccountId
REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATERA Networks\AlphaAgent" /f /v CompanyId
REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATERA Networks\AlphaAgent" /f /v DisableRemote
REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATERA Networks\AlphaAgent" /f /v ServerName
Une fois les clés supprimées et l'image clonée créée, vous pouvez redémarrer le service AteraAgent soit manuellement à partir de services.msc, soit en exécutant la commande suivante dans une instance élevée de CMD :
sc stop AteraAgent && sc start AteraAgent
Note: Il est très important de créer une image d'or avant de redémarrer les services d'AteraAgent.
La suppression des clés de registre de l'agent avant la création de l'image empêchera la création de dispositifs dupliqués dans la console Atera.
Dépannage des appareils clonés
Si vous rencontrez des problèmes avec des appareils relevant du même agent, vous pouvez y remédier directement à partir d'Atera.
Il suffit d'exécuter la commande suivante sur l'agent d'Atera, en allant dans Device > Manage > Command Prompt. Il suffit ensuite d'ajouter le script suivant et d'appuyer sur la touche Entrée.
REG DELETE "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ATERA Networks\AlphaAgent" /f /v AgentId
Une fois cela fait, redémarrez le service AteraAgent à partir de Device > Manage > Service Manager, dans la fenêtre Service Manager, trouvez le service AteraAgent et redémarrez-le.
Une fois la clé AgentID supprimée et le service de l'agent Atera redémarré, vos appareils apparaîtront dans le tableau de bord. N'oubliez pas que l'apparition des appareils dans votre tableau de bord peut prendre jusqu'à 5 minutes.
Alina Anton