Centre de supportAtera prend en charge l'Authentification à deux facteurs, la 2FA, via certaines des applications d'authentification parmi les plus populaires telles que Google Authenticator, Authy, Duo et Microsoft Authenticator, qui peuvent être téléchargées à partir de Google Play, de l'App Store ou en tant qu'extension Chrome sur votre ordinateur.
Cet article explique comment:
Remarque: Pour d'avantage de sécurité, la 2FA est automatiquement appliqué le jour suivant votre souscription à un abonnement payant.
Pour configurer la 2FA :
Le processus de connexion 2FA peut être défini par l'administrateur de votre entreprise. Visionnez une vidéo sur la configuration de votre 2FA
1. Dans Admin (sur le panneau latéral), cliquez sur Authentification à deux facteurs (2FA).
La page Connexion 2FA s'affiche.
Remarque : les utilisateurs du navigateur Web Safari peuvent avoir besoin d'« autoriser » les fenêtres contextuelles pour app.atera.com
Ici, vous pouvez activer ou réinitialiser 2FA par individu. Filtrez par nom, rôle et/ou statut 2FA.
Pour obtenir un niveau de sécurité supplémentaire, nous vous recommandons de vérifier l'option Liste d'accès, sous Restreindre les autorisations IP, où vous pouvez spécifier quelles IP sont autorisées à accéder à la plate-forme.
Connectez-vous avec votre 2FA:
Une fois que 2FA a été configuré (par un administrateur d'entreprise), le nouveau processus prend effet à la prochaine connexion de l'utilisateur.
1. Connectez-vous à Atera avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
L'écran suivant s'affiche.
2. Veuillez copier et enregistrer le code qui apparaît sous le code QR. Si vous ne pouvez pas accéder à votre téléphone, vous pouvez entrer le code à la place du code de l'application d'authentification. Manquer cette étape, peut entraîner le verrouillage de votre compte. Pour des raisons de sécurité, la restauration de l'accès au compte par le support Atera est un processus prolongé.
3. Installez une application d'authentification (nous recommandons Google Authenticator ou Authy).
Remarque : Si vous utilisez Duo ou Microsoft Authenticator, vous devrez sélectionner « Autre » lors de l'ajout d'un compte à l'application d'authentification.
4. Scannez le code QR. Cliquez ensuite sur Suivant.
5. Atera vous invite à vérifier le code. Entrez le code fourni par l'application d'authentification.
Remarque : lorsque vous vous connectez sur un appareil de confiance, il vous serait souhaitable de répéter les codes. En cochant Rester connecté avant de saisir votre code, vous n'aurez pas besoin de resaisir de code pendant une semaine, sauf si vous choisissez de vous déconnecter.
Pour réinitialiser l'authentification à deux facteurs 2FA :
Remarque : si votre abonnement Atera n'a qu'une seule licence, vous devrez contacter le support pour réinitialiser votre 2FA.
Voir une vidéo sur la façon de réinitialiser votre 2FA
1. Dans Admin (sur le panneau latéral), cliquez sur Authentification à deux facteurs (2FA).
La page Connexion 2FA s'affiche.
2. Cochez la case à côté du nom souhaité.
3. Cliquez sur Réinitialiser.
Une fenêtre apparaît vous demandant de vérifier votre demande.
4. Cliquez sur Réinitialiser.
Lors de votre prochaine connexion à Atera, un nouveau code QR et un code à 32 caractères vous seront demandés. Copiez et enregistrez le code à 32 caractères.
Scannez le code QR avec votre application d'authentification, entrez le code de vérification et continuez à utiliser Atera comme vous le feriez normalement.
Ilana Wolf