Authentification à deux facteurs (2FA)

Atera requiert désormais une authentification à deux facteurs (2FA) avec l'application d'authentification, pour le plus haut niveau de sécurité de connexion, au même niveau que les nouvelles normes de l'industrie. Cela fait suite aux récentes mesures de sécurité que nous avons prises, pour garantir  que tous les Aterans étaient protégés contre le nombre croissant d'attaques contre les MSP. Tous les clients sont tenus d'activer 2FA, pour tous les utilisateurs de leur plateforme, avant le mardi,  15 Octobre 2019. Vous pouvez activer 2FA à tout moment auparavant, et nous vous recommandons de le faire, en suivant les instructions ci-dessous. Les clients qui ne sont pas montés de niveau à 2FA à cette date seront automatiquement déconnectés et invités à l'activer.

Atera s'associe à certaines des meilleures applications d'authentification telles que Google Authenticator, Authy, Duo et Microsoft Authenticator.  Cet article explique comment mettre à niveau vos paramètres de sécurité de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe standard) vers 2FA, et commencer à l'utiliser.

Applications d'authentification 2FA

Atera prend en charge 2FA via certaines des applications d'authentification les plus populaires comme Google Authenticator, Authy, Duo et Microsoft Authenticator, qui peuvent être téléchargées depuis Google Play, l'App Store ou en tant qu'extension Chrome sur votre ordinateur.

Remarque : Si vous utilisez Duo ou Microsoft Authenticator, vous devrez sélectionner « Autre » lors de l'ajout d'un compte à l'application d'authentification (voir l'image ci-dessous).

Configurer une connexion sécurisée avec 2FA 

Le processus de connexion 2FA peut être défini par l'administrateur de votre entreprise. 

Pour configurer :

1. Dans  Admin (sur le panneau latéral), cliquez sur Authentification à deux facteurs (2FA)

L'écran d'authentification à deux facteurs (2FA)  apparaît.

Remarques : Les utilisateurs du navigateur Web Safari peuvent avoir besoin d'autoriser les fenêtres contextuelles pour app.atera.com

2. Pour une couche de sécurité supplémentaire, nous vous recommandons de vérifier l'option  Liste d'accès , où vous pouvez spécifier les adresses IP autorisées à accéder à la plateforme.

Connexion avec 2FA 

Une fois que 2FA a été configurée (par un administrateur de l'entreprise), le nouveau processus prend effet lors de la prochaine connexion de l'utilisateur. 

Pour se connecter avec 2FA :

1. Connectez-vous à Atera avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, et cliquez sur  Connecter.

2. L'écran suivant apparaît. Suivez les instructions à l'écran, notamment en installant une application d'authentification (par exemple Google Authenticator ou Authy) sur votre téléphone mobile, puis en scannant le code QR.

Remarque importante : veuillez copier et enregistrer le code qui apparaît sous le code QR. Si vous ne pouvez pas accéder à votre téléphone, vous pouvez entrer le code à la place du code de l'application d'authentification. Ne pas le faire peut entraîner le verrouillage de votre compte. Pour des raisons de sécurité, la restauration de l'accès au compte par le support Atera est un processus long. 

3. Une fois que vous avez installé l'application d'authentification et scanné le code QR, Atera vous invite à vérifier le code. Saisissez le code fourni par l'application d'authentification. Voila ! Vous avez accès.