Atera offre une sauvegarde en ligne, qui est cruciale pour la protection de  vos réseaux clients contre toutes les menaces de perte de données, y compris les pannes de disque dur, les surtensions, les ransomwares et les catastrophes naturelles, et tout autre nombre de menaces pouvant détruire, supprimer ou retirer l'accès à leurs données. 

Veuillez vous assurer que votre abonnement est à jour. Si vous ne le faites pas (par exemple, débit échoué, fonds insuffisants, etc.), le calendrier suivant sera supprimé pour la suppression de la sauvegarde:

• Pendant  14 jours  après une interruption d'abonnement, vous serez informé de l'interruption à la fois sur la plateforme Atera et par e-mail. Veuillez prendre des mesures au cours de cette période pour rétablir votre abonnement et/ou sécuriser vos données de sauvegarde en ligne.
• Si aucune action n'est entreprise pendant cette  période, Atera commence la suppression des sauvegardes Datashield, ainsi que la licence Webroot, à partir du jour 15. Le processus de suppression est terminé au jour 17.
• Les sauvegardes en ligne peuvent être restaurées jusqu’au jour 17 seulement (14 jours avec notifications + période de suppression de 3 jours).
• Si nous n'avons pas de vos nouvelles et/ou si des informations de paiement valides ne sont pas reçues après 22 jours, il n'y a aucune possibilité de restaurer les sauvegardes.

Remarque: La sauvegarde en ligne (Datashield) est un ancien produit disponible uniquement pour les anciens comptes Atera. Pour des solutions de sauvegarde plus récentes, consultez cette page.