Parfois, lors de la première tentative de connexion à distance avec ScreenConnect, l'erreur suivante peut apparaître :

Le groupe de sessions « Toutes les machines » (All Machines) n'existe pas. 

La raison de l'erreur est qu'aucun  groupe de session n'a été créé dans ScreenConnect.

Pour résoudre le problème :

 Accédez à l'onglet Accès et créez un nouveau groupe de sessions appelé « Toutes les machines » (All Machines).