Centre de supportLa page Alertes affiche une liste de toutes vos alertes afin que vous puissiez rester au courant de tout lors de vos déplacements. Vous pouvez accéder à vos alertes à partir de la page décrite dans cet article et de l'onglet Alertes sur la page de l'appareil d'un client.
Remarque : pour votre confort, nous avons recadré un grand nombre des images ci-dessous afin de rendre les choses un peu plus agréables tout en affichant les fonctionnalités de l'application mobile.
Cet article décrit :
Pour modifier les paramètres d'alerte, consultez l'application mobile : Paramètres
Afficher les détails de l'alerte
Dans Alertes (Alerts), appuyez sur l'alerte souhaitée.
L'élément d'alerte se développe pour afficher les détails suivants :
- Description de l'alerte
- Processus ayant déclenché l'alerte (ne figure pas dans toutes les alertes)
- Un lien vers le périphérique concerné
Remarque : vous pouvez appuyer sur le nom du périphérique pour afficher des mesures clés sur sa fonctionnalité (données générales, alertes associées, logiciels et matériels installés, et disques), ainsi que pour vous connecter au périphérique.
Remarque : les notifications d'alerte sont limitées à un appareil par technicien et apparaissent sur le dernier appareil utilisé. Elles ne peuvent pas être déclenchées si deux appareils sont connectés en même temps.
Répéter une alerte
1. Dans Alertes (Alerts), appuyez sur l'icône de l'ellipse (
) à côté de l'alerte.
2. Appuyez sur Snooze. La fenêtre de répétition d'alerte s'affiche.
3. Sélectionnez la durée de répétition de l'alerte :
- Minutes : 10 ou 30 minutes
- Heures : 1, 2, 4 ou 8 heures
- Jours : 1 ou 3 jours
- Semaines : 1 ou 2 semaines
- 1 mois
Réglez pour l'étourdissement ! Une barre de rappel apparaît pour confirmer la durée de l'étourdissement.
Résoudre une alerte
1. Dans Alertes, appuyez sur l'icône de l'ellipse () à côté de l'alerte.
2. Appuyez sur Résoudre (Resolve).
La fenêtre Résoudre l'alerte s'affiche.
3. Appuyez sur Oui (Yes) pour confirmer.
Hourra ! L'alerte est résolue.
Julian Kudo