Corrections et correctifs

Bienvenue au paradis des bugs (ou HELL !), où les problèmes embêtants sont catalogués selon aux mois au cours desquels ils ont été résolus.

2023

Février

RMM

• Correction d'un problème empêchant la génération d'alertes critiques dans Atera en utilisant des des identifiants d'événements dans l'Observateur d'événements Windows local.
• Correction d'un problème empêchant l'affichage de scripts lorsqu'on y accède à partir de l'onglet Appareils de la page Clients via la page d'accueil via Gérer > Exécuter un script > Voir

PSA

• Correction d'un problème où la fonction d'affectation automatique en rond distribuait les les tickets de manière inégale entre les techniciens. Le problème a été résolu en mettant à jour la logique pour attribuer un nouveau ticket au technicien dont le ticket en attente est le plus ancien. dans le pool round-robin, ce qui garantit une distribution uniforme des affectations de tickets.
• Correction d'un problème où les champs personnalisés déroulants n'étaient pas remplis lors de la création du ticket. création de ticket pour les tickets programmés.
• Ajout de la prise en charge des systèmes de messagerie vocale tiers sur la fonctionnalité email-to-ticket.

Général

• Correction d'une divergence dans les rapports sur les métriques de mémoire entre la Console de l'agent et le Rapport d'inventaire du matériel.
• Correction d'un problème empêchant les rapports planifiés d'être envoyés par courriel dans Rapports avancés.
• Correction d'un problème où l'ouverture d'un ticket dans un nouvel onglet entraînait un retard significatif dans le temps de chargement.
• Correction d'un problème provoquant un rapport incohérent des numéros de tickets dans le. Rapport de comparaison des techniciens.

Mobile

• Correction d'un problème où les scripts avec des variables ne parvenaient pas à s'exécuter sur l'application mobile. malgré la réception du message de succès.
• Correction d'un problème empêchant l'affichage du contenu des tickets dans la version iOS de l'application mobile si la signature électronique de l'expéditeur comprenait une image.

Janvier

RMM

• Correction d'un problème où l'exécution de scripts en tant qu'" utilisateur actuel " sur un serveur RDP avec... plusieurs utilisateurs connectés ne fonctionnait que pour l'un d'entre eux.
• Correction d'un problème isolé où une tentative ratée de suppression de l'agent Atera. provoquait l'affichage incorrect d'un périphérique SNMP comme étant hors ligne dans la Console de l'agent.
• Correction d'un problème entraînant l'échec occasionnel de l'installation du paquet de logiciels via Chocolatey. échouer pour les agents nouvellement installés lorsqu'elle est exécutée via Profil d'automatisation informatique.
• Correction d'un problème empêchant la mise à jour des Profils d'automatisation informatique après l'ajout de correctifs logiciels exclus.
• Correction d'un problème entraînant des mesures de mémoire incohérentes pour les Appareils Mac M1 et M2.
• Correction d'un problème isolé empêchant l'installation de correctifs via Atera en raison d'une erreur de format de date causée par l'utilisation par l'appareil des symboles grecs pour AM/PM.
• Correction de deux problèmes affectant la fonctionnalité de la page Alertes. Premièrement, le mécanisme de rafraîchissement automatique ne fonctionnait pas correctement. Deuxièmement, les alertes étaient affichées de manière incorrecte dans Firefox.
• Correction d'un problème empêchant occasionnellement les scripts de s'exécuter dans l'environnement bêta.
• Correction d'un problème affectant la taille d'affichage de l'image du logo du client sur la page des Alertes page.
• Correction d'un problème où l'ouverture d'une modale CMD minimisée dans la section Console de l'agent échouait et rendait le panneau de gauche et la barre de recherche non réactifs
• Correction d'un problème où les métriques des appareils Linux ne parvenaient pas à s'alimenter dans la Console de l'agent et le terminal ne fonctionnait pas comme prévu.
• Correction d'un problème empêchant le Terminal de fonctionner sur certains Appareils Linux.
• Correction d'un problème empêchant l'affichage des informations du disque dans la Console de l'agent.

PSA

• Correction d'un problème entraînant l'affichage par le Centre de notification de notes internes pour les tickets étiquetés par les techniciens sans détails de ticket ou hyperlien valide. notes pour les tickets marqués par les techniciens sans les détails du ticket ou un hyperlien valide.
• Correction d'un problème entraînant le maintien des notifications dans le Centre de notification pendant plus de 7 jours.
• Correction d'un problème empêchant les aperçus de tickets de s'afficher correctement dans certaines versions de Safari.
• Correction d'un problème où les SLA étaient parfois absents des tickets en raison d'un conflit entre une règle d'automatisation des tickets et le calcul des SLA. d'un conflit entre une règle d'automatisation des tickets et le calcul des SLA.

Général

• Correction d'un problème intermittent empêchant l'ajout de valeurs de liste déroulante pour un type de champ d'actif personnalisé.
• Correction d'un problème où les valeurs contenant un caractère d'espace dans la liste déroulante liste déroulante pour les types de champ d'actif ne s'affichaient pas lors de la création d'un nouvel actif.
• Correction d'un problème empêchant la vue " Appareils SNMP " dans la section Rapports avancés de fonctionner correctement.
• Correction d'un problème empêchant l'ajout de champs d'actifs personnalisés pour les types d'actifs.
• Correction d'un problème où le Journal d'activité pour 'Aujourd'hui' affichait des résultats uniquement jusqu'à une certaine heure ou incluait les résultats de la journée précédente.

2022

• Décembre
• Novembre
  Note:. Pour les problèmes résolus avant novembre 2022, consultez notre site web. Notes de version.

Décembre

RMM

• Correction d'un problème empêchant la mise à jour de l'information " Dernière modification " lors de l'ajout d'un script à un profil d'automatisation de l'entreprise. l'ajout d'un script à un Profil d'automatisation informatique.
• Correction d'un problème où le champ de curseur 'Valeur' pour un élément de seuil personnalisé 'Échec de connexion. Attempts' personnalisé ne pouvait pas être mis à jour.
• Correction d'un problème empêchant les Profils d'automatisation informatique planifiés de s'exécuter. s'exécuter.
• Correction d'un problème où les éléments de seuils liés à l'antivirus ne généraient pas... Alertes de Bitdefender comme prévu.
• Correction d'un problème qui empêchait parfois la page Recent Processes Report de se charger.
• Correction d'un problème affectant les filtres 'Nom du client' et 'Nom de l'agent' dans le Rapport de rétroaction sur les correctifs et les automatismes.
• Correction d'un problème empêchant les clients d'effectuer les actions requises par le 2FA. bien que le 2FA soit activé.
• Correction d'un problème ponctuel empêchant la suppression d'un client depuis Atera.
• Correction d'un problème empêchant la suppression des informations stockées dans les champs obligatoires de champs ScreenConnect en ajoutant une bascule permettant de désactiver ScreenConnect et de supprimer les informations précédemment stockées.
• Correction d'un problème affectant la suppression d'anciens Appareils du compte d'un seul client. compte.
• Correction d'un problème lié à l'environnement Beta où la tentative d'accès à un périphérique SNMP, générique ou HTTP à partir de la page Alertes entraînait une redirection incorrecte vers une URL pour un type d'appareil différent.

PSA

• Correction d'un problème entraînant des incohérences entre le rapport planifié et le rapport généré manuellement. généré manuellement, le Rapport de feuille de temps.
• Correction d'un problème pour lequel l'appel API " GET Agent/ CustomerID " (GET/api/v3/agents/customer/{customerId}) renvoyait le nombre incorrect d'appareils pour un client.
• Correction d'un problème affectant les Règles d'automatisation des tickets avec une condition 'Activité. Statut'.
• Correction d'un problème entraînant l'échec du Patch Summary Report avec un 504. Gateway timeout lors de la tentative d'exécution du rapport pour plus de 10 000 appareils.
• Correction d'un problème empêchant les tickets d'affectation de SLA créés à partir du Client. Portal.
• Amélioration de la fonctionnalité de l'option " Exporter vers le PDF " sur le rapport d'inventaire des logiciels. Rapport d'inventaire logiciel en augmentant le nombre d'éléments affichés par page de 10 à 50.
• Correction d'un problème empêchant un seul client d'effectuer certaines actions. à partir de la page des tickets, notamment la fusion de tickets, l'affectation de techniciens, et la définition de la priorité ou du statut des tickets.
• Correction d'un problème où le centre de notification affichait des notes internes sans contenu et sans hyperlien valide vers le ticket.
• Correction d'un problème empêchant les clients d'enregistrer leurs configurations SMTP personnalisées, malgré un test réussi des configurations de messagerie.

Général

• Correction d'un problème entraînant l'affichage du Ticketing Summary Tableau de bord. l'heure de création d'un ticket de manière inexacte.
• Correction d'un problème ponctuel empêchant la programmation des tableaux de bord intégrés au sein de. Rapports avancés.
• Correction d'un problème empêchant les champs personnalisés obligatoires de se remplir lors de l'importation. un site/client.
• Correction d'un problème empêchant la synchronisation des contacts Azure AD causé par une mise à mise à niveau du microservice.
• Correction d'un problème de copie du service informatique où le titre incorrect s'affichait sur la version française de la page Sites .

Centre d'applications.

• Correction d'un problème empêchant le déploiement des agents BitDefender en raison d'une mauvaise migration du compte BitDefender vers Atera..

Novembre

RMM

• Correction d'un problème affectant la fonctionnalité des boutons Supprimer, Snooze et Résoudre. sur la page Alertes.
• Correction d'un problème empêchant l'affichage des informations sur la mémoire et la carte vidéo pour les périphériques macOS. Ventura sous Hardware dans la Console de l'agent.
• Correction d'un problème où " Supprimer les fichiers temporaires " était incorrectement affiché comme une option pour les Appareils macOS lors de la création ou de la modification d'un Profil d'automatisation informatique.
• Correction d'un problème empêchant les Appareils macOS en ligne d'apparaître dans l'écran de l' Inventaire des logiciels. Rapport d'inventaire logiciel.
• Correction d'un problème affectant l'affichage des " informations sur le disque " lorsque vous cliquez sur " Afficher plus ". dans les Rapports d'auditeur planifiés.

PSA

• Correction d'un problème où le mauvais SLA était occasionnellement appliqué aux tickets.
• Correction d'un problème affichant incorrectement la " Première réponse " d'un SLA comme dépassée.
• Correction d'un problème empêchant les commentaires internes sur les tickets de déclencher la cible de la cible 'Première réponse' dans un SLA.
• Correction d'un problème entraînant la disparition du SLA sur un ticket après avoir assigné manuellement un technicien à partir du ticket.
• Correction d'un problème empêchant l'indentation des puces dans les réponses aux tickets.
• Correction d'un problème où les emails de contact n'étaient pas générés lors de la saisie dans le champ champ CC sur un ticket.
• Correction d'un problème d'environnement bêta où un ticket facturé se rouvrait lors de la réponse à l'email de contact. réponse par courriel.

Général

• Correction d'un problème entraînant les résultats étendus du rapport d'inventaire du matériel. à générer des données incorrectes et dupliquées.
• Correction de deux problèmes avec le Rapport d'inventaire du matériel. Premièrement, les agents dans le " dossier non attribué " apparaissaient sous un autre dossier. Deuxièmement, le même nom d'agent était affiché pour tous les appareils.
• Correction d'un problème où le Hardware Inventory Report affichait les périphériques Mac. Appareils comme des serveurs Windows.
• Correction des problèmes empêchant le Rapport d'inventaire du matériel d'afficher des les données relatives à la "capacité de disque disponible".

Découverte du réseau.

• Correction des problèmes empêchant les analyses de contrôleurs de domaine d'afficher les informations de stockage. pour les appareils découverts.
• Correction d'un problème entraînant un chargement lent de Découverte du réseau.

Mobile

• Correction d'un problème où les notifications push pour les alertes étaient affichées sous le mauvais client.