Centre de supportAutomatisation des services professionnels
-
Établir les heures de travail (pour le SLA)
0
-
Créer un contrat de niveau de service (SLA)
0
-
Créer un accord sur les niveaux de service (SLA) et le contrat
0
-
Créer un client, un contrat et un accord au niveau de service (SLA)
3
-
Créer un nouveau contact
1
-
Créer un nouveau contrat - Honoraires / Forfait
0
-
Créer un nouveau contrat - horaire
-1
-
Créer un nouveau contrat - Pack d'heures
0
-
Créer un nouveau contrat - Argent en bloc
0
-
Créer un nouveau contrat - Projet à paiement unique
0
-
Créer un nouveau contrat - Surveillance à distance
1
-
Créer un nouveau contrat - Sauvegarde en ligne
1
-
Transférer votre e-mail de support à Atera
0
-
Traiter un ticket
1
-
Six façons de créer des tickets helpdesk
-5
-
Combiner des tickets
1
-
Configurer le portail client
0
-
Activer l'agent helpdesk
0
-
Authentifier l'agent helpdesk (instructions pour vos clients)
2
-
Configurer une base de connaissances orientée client
10
-
Créer une base de connaissances personnalisée pour un client
3
-
Utiliser les règles d'automatisation des tickets
3
